Приложение L Внедрение BPM в организацию

Приложение L

Внедрение BPM в организацию

Группа интересов BPM

В главе 28 рассмотрено позиционирование BPM внутри структуры организации. Во многих организациях есть люди, заинтересованные в BPM или даже страстно увлеченные им, но им часто трудно убедить руководство предпринять какие-либо структурные шаги по внедрению BPM.

Один из способов обеспечить формулирование и возможность расширения интересов BPM внутри организации – сформировать группу интересов BPM. Такая группа может свести людей из всей организации (и даже представителей партнеров и клиентов), чтобы подумать, как BPM может открыть новые возможности для организации.

Группа интересов должна сформировать интерес BPM и понимание, что такое BPM (и чем оно не является), какие выгоды оно принесет организации, и какой вклад может внести каждый сотрудник. У этой группы должны быть четко поставленные цели и задачи. Она может приводить примеры извлечения организациями преимуществ из BPM и организовать обмен опытом и идеями между людьми из различных частей организации. Рекомендуется, чтобы группа включала несколько центров внимания, поскольку сфера BPM меняется в широких пределах, например технических аспектах, регулировании и бизнес-аспектах.

Группа интересов BPM – прекрасный способ зажечь искру интереса в сотрудниках. Некоторым организациям нужен начальный толчок результаты, чтобы сделать первые шаги по внедрению BPM.

Если группа зарождается в проекте BPM, важно чтобы вектор проекта сохранялся на достижении целей проекта. Рекомендуется, чтобы группу интересов BPM координировал энтузиаст-спонсор от бизнеса, обеспечивая сохранение нацеленности персонала проекта на сам проект и достаточное принятие проекта бизнесом.

Лучший способ сбалансировать разнообразные инициативы и одновременно иметь общую картину таких инициатив – обеспечить координацию инициатив со стороны члена Центра совершенствования, как показано на рис. П .14.