Глава 6. Коммуникации

Глава 6. Коммуникации

Введение

Эта глава посвящена коммуникациям – тому, чем каждый из нас занимается ежедневно, но над чем мало кто задумывается. Переоценить важность коммуникаций в менеджменте невозможно. Почти все, что делают менеджеры, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективных коммуникаций. Понятно, что если люди не могут обмениваться информацией, они не могут совместно трудиться, ставить перед собой общие цели и достигать их. Но, как вы узнаете из этой главы, коммуникации – очень сложный процесс, состоящий из взаимозависимых этапов, каждый из которых чрезвычайно важен. Каждый этап представляет собой пункт, который может полностью утратить смысл, если четко и тщательно не продумать, что и как делается. Цель данной главы – ознакомить вас с природой и сложными моментами коммуникаций и с потенциальными ловушками на пути к пониманию между людьми, а также рассказать о способах повышения эффективности коммуникаций как в сфере менеджмента, так и в других областях деятельности.

Прочитав эту главу, вы должны понимать термины и концепции, перечисленные в ее начале.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Глава II Антикризисные коммуникации

Из книги СуперКонсалтинг: PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга автора Масленников Роман Михайлович

Глава II Антикризисные коммуникации Вероятность возникновения кризисных ситуаций в деятельности компании зависит от самых различных факторов – сферы деятельности, уровня конкуренции в отрасли и множества других обстоятельств. В главе «Антикризисные коммуникации» мы


Глава IV Внутрикорпоративные коммуникации

Из книги Искусство создания рекламных посланий автора Шугерман Джозеф

Глава IV Внутрикорпоративные коммуникации Внутрикорпоративные коммуникации (сокращенно «ВК»), или еще их обозначают как «внутренний PR» – это комплексная деятельность, в которой могут быть использованы самые разные инструменты. Главное же в ней – соответствие целям,


Глава 15. Искусство персональной коммуникации

Из книги Избавь свою жизнь от хлама! автора Меллен Эндрю

Глава 15. Искусство персональной коммуникации Если вы читали главы этой книги последовательно, одну за другой, то уже заложили основы крепкого фундамента для понимания и совершенствования своих умений в области копирайтинга.Данная глава посвящена знаниям, на


Коммуникации

Из книги Ctrl Alt Delete. Перезагрузите свой бизнес и карьеру, пока еще не поздно автора Джоэл Митч

Коммуникации • Внутренняя сеть.• USB.• FireWire.• Удлинители.• Предохранитель (аварийный


Глава 9 Ваш личный маркетинг Постоянные активные коммуникации и передача контента – новая реклама

Из книги Мечтай, создавай, изменяй! автора Лейси Сара

Глава 9 Ваш личный маркетинг Постоянные активные коммуникации и передача контента – новая реклама Шквал новых маркетинговых возможностей Последние две недели мая 2012 года выдались странными. Вплоть до понедельника 21 мая мир, затаив дыхание, следил за выходом на IPO


Коммуникации

Из книги Покажите мне деньги! [Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера] автора Рэмси Дэйв

Коммуникации Как уже говорилось, индийцы сыграли уникальную роль в компаниях Кремниевой долины, и некоторым образом ее усиление в конце 1990-х объясняется тем, что они научились эффективно использовать свою диаспору. Ассоциация предпринимателей TiE, соучредителем которой


Глава 10 Коммуникации – навигатор вашей компании

Из книги Отличная компания. Как стать работодателем мечты автора Робин Дженнифер

Глава 10 Коммуникации – навигатор вашей компании Неразрывная связь между эффективными коммуникациями и великими компаниями Когда я учился в колледже, мои бабушка и дедушка разрешили мне поселиться в их летнем доме у озера и ничего за это не платить. Представляете?


Информативность коммуникации

Из книги Лидерство, основанное на принципах автора Кови Стивен Р

Информативность коммуникации Информативность коммуникации в выдающихся компаниях-работодателях обеспечивается множеством разнообразных путей передачи информации. Если говорить о высшем руководстве, то эта задача решается общими собраниями с высокой посещаемостью,


Доступность коммуникации

Из книги Практика управления человеческими ресурсами автора Армстронг Майкл

Доступность коммуникации Настоящая доступность лидера для общения находит свое отражение в разных аспектах опыта сотрудников. Здесь полезно задать себе два важных вопроса.Первый из них: комфортно ли сотрудникам рядом с вами? Общение с вами комфортно для сотрудников


Глава 10 Распутывание линий коммуникации

Из книги Достижение целей: Пошаговая система автора Аткинсон Мэрилин

Глава 10 Распутывание линий коммуникации В основе большинства коммуникационных проблем лежат проблемы восприятия и доверия. Мы видим мир не таким, каков он есть. Наше восприятие определяется тем, каковы мы сами, то есть наши «карты», описывающие территорию. И восприятие,


КОММУНИКАЦИИ

Из книги Реклама. Принципы и практика автора Уэллс Уильям

КОММУНИКАЦИИ Коммуникации, используемые в организациях, заметно влияют на то, как они функционируют, особенно если коммуникация осуществляется через социальные связи, которые затем могут превратиться в «систему слухов». Электронная почта во внутренней сети позволяет


ГЛАВА 54 КОММУНИКАЦИИ

Из книги автора

ГЛАВА 54 КОММУНИКАЦИИ Организации функционируют посредством совместной деятельности работников, но каждый сотрудник способен предпринимать самостоятельные действия, не соответствующие политике или инструкциям, либо не сообщать о своих действиях другим людям, которым


Глава 7 Контракт: на чем нужно концентрироваться во время трансформационной коммуникации

Из книги автора

Глава 7 Контракт: на чем нужно концентрироваться во время трансформационной коммуникации Воображение – это все, что у нас есть. Оно позволяет заранее создавать образы всего привлекательного в жизни. Альберт Эйнштейн Самое главное в этом мире – не то, где мы стоим, а то,


Глава 11 Изящное завершение коммуникации. Переход к действиям

Из книги автора

Глава 11 Изящное завершение коммуникации. Переход к действиям Мы здесь для того, чтобы засвидетельствовать творение и всячески ему способствовать… Мы призваны привнести осознанность в эту красоту и силу, а также хвалить людей, которые нас окружают. Энни Диллард,


Глава 12 Коуч-позиция в коммуникации

Из книги автора

Глава 12 Коуч-позиция в коммуникации Вся наша жизнь – обучение, каждый человек в ней – учитель, и каждый человек всегда остается учеником. Абрахам Маслоу Вне мира критики: путь к свету В начале 1950-х гг. на съезде врачей в Нью-Йорке доктор Милтон Эриксон собирался


Глава 11 Планирование и закупка рекламного пространства в средствах массовой коммуникации (СМК)

Из книги автора

Глава 11 Планирование и закупка рекламного пространства в средствах массовой коммуникации (СМК) Цели главы Ознакомившись с этой главой, вы сможете: 1. Описать базовые концепции СМК рекламы, используемые разработчиками медиапланов и медиабайерами. 2. Описать типы