6.4.1. Назначение визитных карточек

We use cookies. Read the Privacy and Cookie Policy

6.4.1. Назначение визитных карточек

Наличие визитки является одним из первых правил делового этикета. Визитная карточка может выполнять как информативную, так и рекламную функцию. Она не только оповещает, но и оказывает некоторое воздействие на получателя. Необходимо, чтобы адресат решил воспользоваться данной ему визитной карточкой. Например, на деловых визитных карточках сотрудников магазинов и предприятий сферы услуг на обороте может быть размещена схема проезда. А экспоненты выставок в обязательном порядке заказывают к выставкам комплекты визитных карточек для своих сотрудников.

Многие считают, что визитные карточки используются лишь при деловой переписке и во время переговоров. Но кроме этого протокольные правила и деловой этикет, а также правила гостеприимства предусматривают следующие формы общения как официального, так и неофициального характера: поздравления с праздником, соболезнования, ответы на поздравления, выражения признательности, благодарности, сопровождения подарка, сувенира, цветов и некоторые другие формы контактов, которые предусматривают использование визитных карточек. Например, согласно стандартной международной символике, которая одинаково понимается во всех странах, по правилам протокола в определенных случаях могут быть проставлены буквенные обозначения повода, по которому послана или оставлена визитка:

P.P. (pour presentation) – «для представления». Цель – знакомство, рекомендация;

P.F. (pour fete) – «к празднику». Может послужить поздравительной открыткой, стать дополнением к подарку;

P.F.N.A. (pour fete Nouvel An) – «по случаю Нового года»;

P.R.F.N.A. (pour remercier er fete Nouvel An) – «с благодарностью и новогодними поздравлениями»;

P.F.F.N (pour faire fete nationale) – «по случаю национального праздника». Хороший знак внимания иностранным партнерам к их национальным праздникам;

P.R. (pour remercier) – «с благодарностью». Такая визитка послужит благодарственным письмом в ответ на поздравления, подарки или услуги, которые предоставил деловой партнер;

P.R.V. (pour rende visite) – «ответом на приглашение». Визитка, вложенная в конверт, дает понять, что приглашение принято;

P.P.C. (pour prendre conge) – «в знак прощания». Уведомление об отъезде, способ заочного прощания, если нет возможности попрощаться лично;

P.F.C. (pour faire connaissance) – «по поводу знакомства». Выражение заинтересованности в знакомстве;

P.C. (pour condoleances) – «соболезнование». Визитка по случаю смерти партнера, его близких родственников или знакомых и в случае национального траура и др.

Широкое распространение получили личные визитные карточки и их разновидности (семейные визитные карточки или карточки супругов).

Существуют также специальные визитки, используемые для поздравлений от имени компании, персональные визитные карточки для неформальных встреч (например, в различных закрытых клубах).

Однако наиболее распространенными следует признать три основных типа визитных карточек:

персональная визитная карточка – такая визитка представляет ее владельца лично; на ней указывается фамилия, имя, отчество, должность и название компании, в которой он работает. Все сотрудники компании обязаны оформлять визитные карточки в едином корпоративном стиле;

корпоративная визитная карточка – цель такой визитки – презентация компании, ее товаров, работ, услуг. Как правило, она содержит краткую информацию о компании: логотип компании и ее наименование, почтовый и юридический адрес, электронный адрес, официальный сайт в Интернете, контактную информацию, описание деятельности компании, режим работы. Поэтому личные данные сотрудника, пользующегося визиткой, в этом случае на ней не печатаются. Вся дополнительная информация записывается в момент знакомства на чистой оборотной стороне. Такие карточки необходимы для продавцов, менеджеров, агентов, сотрудников, работающих с компанией на сдельной основе, а также в ряде случаев для руководителей компании, которые ценят каждый новый деловой контакт, но предпочитают не давать новым знакомым свои прямые координаты;

именная визитная карточка – на такой визитке пишется только фамилия, имя, отчество владельца без указания наименования компании. Такие визитки используют, как правило, представители творческих профессий – актеры, журналисты, писатели, художники и др.

В международной практике по виду визитных карточек определяют респектабельность и финансовое положение потенциальных партнеров по бизнесу.

В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93, утвержденным постановлением Госстандарта России от 30.12.1993 № 301 (в редакции последующих изменений) визитные карточки отнесены к продукции полиграфической промышленности (код 95 4270). Соответственно, такая продукция может использоваться компаниями:

– для управленческих целей (информационная функция визитных карточек);

– для рекламных целей как средство для формирования или поддержания интереса к компании и ее товарам (работам, услугам) и продвижения их на рынке (рекламная функция визитных карточек).

Данный текст является ознакомительным фрагментом.