Особый язык

Словарный запас продавца особенен тем, что в нем обычно отсутствуют слова и фразы с негативным оттенком. Только такая закономерность языка способна даже недостатки товара превратить в глазах покупателя в достоинства. Например, слово «дешевый» заменяется на более приятный синоним «недорогой», «маленький» – на «компактный», «несуразный» – на «оригинальный», «откровенный хлам» – на «новинка на основе нанотехнологий». ?