9.3 Система принятия решений человека

Человек постоянно совершает какой-то выбор, решает, что ему делать, что говорить, направляет движения своих рук и ног, принимает решения. Некоторые действия совершаются без какого-либо усилия и раздумий: например, когда вы идете пешком, вы не обдумываете каждый свой шаг: движения совершаются автоматически. Когда вы разговариваете на родном языке, вы совершенно не тратите умственных усилий, чтобы составить слова в предложения, и уж тем более не думаете, где во рту должен быть расположен ваш язык, чтобы правильно произнести звук соответствующей буквы.

Если же вы начинаете говорить с иностранцем на плохо знакомом вам языке, задача существенно усложняется. Вы начинаете обдумывать значение слов, задумываться, как построить предложение… Вот сейчас я пишу эти строки и уже минут 10 думаю о том, чтобы гармонично и логично сложить эти строки так, чтобы вы максимально хорошо усвоили содержание. Моя голова закипает, а результатом моих усилий являются буквы, которые появляются на экране монитора. Это тоже небольшая иллюстрация системы принятия решений.

Наш мозг по-разному обрабатывает хорошо знакомые задачи и новые задачи, требующие раздумий и вычислений. Мать-природа и эволюция сложили мозг человека таким образом, чтобы он расходовал как можно меньше умственных усилий (а следовательно, и потребляемой энергии) при решении привычных задач. Если вы делаете что-то новое, непривычное, то новые действия сначала обдумываются, потом «записываются» в голове и со временем их совершение вообще не требует каких-либо трудозатрат. Мозг человека в среднем и так потребляет 20 % всей энергии, которую человек усваивает с пищей, а если бы нам приходилось думать над каждым нашим действием, то эта цифра была бы в разы выше.

Исследования психологов показывают, что по мере выполнения навыка его совершение задействует все меньше и меньше участков мозга, а значит, и меньше энергии. Это внутренний механизм сбережения энергии. Защитные механизмы мозга, которые позволяют быстро реагировать на угрозу, расположены в самой глубине нашей головы, в «рептильном мозге». Человек успевает отреагировать на опасность быстрее, чем подумать о ней, – это работа рептильного мозга, инстинктивная часть.

Психолог Даниэль Канеман в своей книге «Думай медленно… Решай быстро» [52] условно разделил системы принятия решений человека на «Система 1» и «Система 2». Чтобы вам было проще осмыслить это, представьте, что в мозгу есть две разные зоны, функционал которых разделен.

Какими характеристиками обладают эти зоны?