Создание клиентской базы данных

Создание клиентской базы данных

Ваши маркетинговые действия будут приводить к контактам с потенциальными клиентами и многими другими людьми, с которыми вам необходимо поддерживать отношения. Необходимо создать и вести базу данных этих контактов. Существуют компьютерные базы данных, непосредственно связанные с почтовой программой. На начальных стадиях вашего бизнеса это может показаться роскошью, тогда ваша база данных может состоять из хорошо организованного каталога на бумажной основе. Ключевые элементы, которые следует вносить в базу данных, следующие:

• полное имя;

• телефон/факс/адрес электронной почты;

• почтовый адрес;

• детали контактов, встреч, телефонных звонков; какая информация была предоставлена;

• область интересов среди предлагаемых вами продуктов;

• любая другая интересная информация, включающая другие контакты, тренинговые компании, услугами которых клиент пользовался и т. д.;

• план действий, как минимум - дата следующего контакта.

Помните о правилах защиты информации.