Глава 7. Использование иерархической структуры работ в планировании проекта

В предыдущей главе говорилось, что план должен отвечать на вопросы «Что необходимо сделать?», «Сколько это займет времени?» и «Сколько это будет стоить?». Планирование составляющей плана под названием «Что?» очень важно, потому что проекты часто терпят неудачу, поскольку о значительной части работы просто забывают. Когда задачи проекта определены, необходимо сформулировать требования к его срокам и ресурсам. Этот процесс называется оценкой.

Самое главное в планировании проекта – определить, сколько времени займет решение той или иной задачи и каких это потребует расходов. Неправильные оценки такого рода оказываются главной причиной провала многих проектов, а нарушение бюджетов – обычной причиной стрессов и взаимных обвинений.

Одним из самых полезных инструментов в решении этих задач является иерархическая структура проекта (ИСР). Идея проста: вы делите сложную задачу на несколько простых, делая это до тех пор, пока дальнейшее деление станет уже невозможным. В этой точке гораздо легче оценить продолжительность и стоимость решения мелкой задачи, чем определить эти факторы на более высоком уровне.

И все же непросто оценить продолжительность действий, которые не предпринимались никогда прежде. А поскольку такая ситуация типична как для материалоемких проектов, так и проектов в области новых интеллектуальных технологий, можно ожидать, что многие оценки будут ошибочными. Опыт показывает, что так и бывает на практике. И все же ИСР – один из наиболее действенных инструментов для идентификации задач в области знаний, чем другие подобные средства.