ЧАСТЬ 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ УРОКА
ЧАСТЬ 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ УРОКА
Глава II. Разбитое окно
Начнем с простейшей возможной иллюстрации подражая Бастиа, рассмотрим пример с разбитым оконным стеклом.
Хулиганствующий юнец, скажем, бросает кирпич в витрину булочной. Яростный владелец последней выбегает на улицу, но мальчишки и след простыл. Собирается толпа и начинает с молчаливым удовлетворением разглядывать зияющую дыру в витрине и осколки, усеявшие хлеб и пироги. Вскоре ей становится необходимо философски осмыслить случившееся. Несколько человек практически наверняка будут напоминать друг другу или владельцу булочной, что, в конце концов, у каждой неудачи имеются свои плюсы, например, у какого-нибудь стекольщика появится работа. Как только приходит эта мысль, начинается разработка ее в деталях. В какую сумму обойдется новый лист стекла для витрины? 250 долларов? Это вполне приличная сумма В конце концов, если бы стекла никогда не разбивали бы, то что бы произошло со стекольным бизнесом? И так можно рассуждать до бесконечности. Стекольщику придется потратить 250 долларов на расчеты с поставщиками, поставщики же в свою очередь тоже потратят 250 долларов, на оплату товара другим поставщикам, и так до бесконечности. От разбитой витрины будут расходиться бесконечно расширяющиеся круги, обеспечивая людей деньгами и занятостью. Из всего этого толпа могла бы сделать логическое заключение: хулиган, бросивший кирпич, вовсе не угроза обществу, а общественный благодетель.
Однако, давайте рассмотрим эту ситуацию с другой стороны. Толпа, по крайней мере, права в своем первом выводе. Этот небольшой акт вандализма, в первую очередь, означает больший объем заказов для некоего стекольщика. Стекольщик, извещенный о случившемся, расстроится не больше, чем владелец похоронного бюро, узнавший о смерти. Но у владельца булочной не останется тех 250 долларов, на которые он планировал приобрести новый костюм. Поскольку ему пришлось ремонтировать витрину, придется обойтись без нового костюма (или удовлетворения эквивалентных потребностей, или предметов роскоши). Иными словами, вместо того, чтобы иметь и витрину и 250 долларов, у него теперь есть только витрина. Или, поскольку он планировал купить костюм в тот день, то теперь вместо того, чтобы иметь и витрину и костюм, он должен довольствоваться витриной и отсутствием костюма. Если рассматривать владельца булочной как часть сообщества, то сообщество лишилось нового костюма, который в ином случае был бы сшит, а следовательно стало беднее.
Одним словом, приобретение стекольщика равнозначно потере портного в бизнесе. Никакой новой «занятости» не появилось. Люди из толпы принимали во внимание только две участвующие в деле стороны – булочника и стекольщика. Они забыли потенциально вовлеченную третью сторону – портного. Они забыли о нем именно потому, что он не появляется в данный момент на сцене. Через день-два люди увидят новую витрину, но они никогда не увидят нового костюма, потому что он никогда не будет сшит. Они видят только то, что воспринимают их глаза непосредственно сейчас.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКЧитайте также
Глава 32 Интегрируя частности Два урока санкт-петербургского парадокса
Глава 32 Интегрируя частности Два урока санкт-петербургского парадокса Формулы сокращения риска в основе портфельной теории полагаются на ряд обязательных и в конечном счете необоснованных допущений. Сначала предполагается, что изменения цен статистически независимы
Два урока, почерпнутых в военном училище
Два урока, почерпнутых в военном училище Как вам уже известно, мы с Дональдом прошли через военные школы. Он учился в военной академии в Нью-Йорке, а я тоже в Нью-Йорке, но в Мореходном училище торгового флота США. Мне кажется, что эта учеба дала нам большое
Практическое задание
Практическое задание Компания Universal Manufacturing Corporation расположена в городе с 500-тысячным населением в районе Среднего Запада. Эта одна из крупнейших компаний в стране состоит из 6 тыс. работников и находится в месте своего нынешнего расположения в течение последних 50 лет.
Практическое задание
Практическое задание Департамент транспорта Огайо вместе с 17 группами активистов поездок на общественном транспорте планирует Неделю поездок на общественном транспорте.Задача – повысить во время этой особой недели уровень пользования общественным транспортом.
Практическое упражнение
Практическое упражнение 1. Каким образом можно увеличить ваши собственные возможности за счет использования усилий других людей?2. Каким образом можно увеличить ваши собственные возможности за счет использования знаний других людей?3. Каким образом можно увеличить
Практическое упражнение
Практическое упражнение 1. Какие направления деятельности (20 %) обеспечивают вам основной результат на целых 80 %? Они и представляют собой ваше сравнительное преимущество.2. Какие направления деятельности (80 %) обеспечивают вам основной результат лишь на 20 %? О них
Практическое упражнение
Практическое упражнение 1. Какие характеристики ваших продуктов нужно улучшить, чтобы они привлекали больше клиентов и лучше продавались?2. Как необходимо усовершенствовать торговую и маркетинговую политику, чтобы увеличить объем продаж?3. Каким образом можно повысить
Практическое упражнение
Практическое упражнение 1. Каким образом улучшить вашу продукцию, чтобы она стала более привлекательной и продаваемой?2. За счет чего можно усовершенствовать маркетинговую стратегию и методы торговли, чтобы увеличить объем продаж?3. Какие дополнительные товары и услуги
Практическое упражнение
Практическое упражнение 1. Чего именно ожидают клиенты при покупке ваших товаров и услуг?2. Всегда ли их ожидания оправдываются?3. Если вы не можете постоянно удовлетворять потребности своих клиентов, то какие шаги необходимо предпринять, чтобы это исправить?4. Что нужно
Практическое упражнение
Практическое упражнение 1. Что именно может заставить ваших клиентов рекомендовать своим самым близким людям лично вас?2. Что именно может заставить ваших клиентов рекомендовать своим самым близким людям вашу компанию?3. Что именно может заставить ваших клиентов
Практическое упражнение
Практическое упражнение Продукт 1. Опишите ваш основной продукт (услугу), ответив на вопрос «Что это такое?».2. Опишите ваш товар (услугу), ответив на вопросы: «Зачем он нужен?», «Какие потребности он удовлетворяет», «Какие проблемы он решает» и «Какую пользу он приносит
Практическое упражнение
Практическое упражнение Упаковка 1. Что можно изменить в упаковке, чтобы ваша продукция стала более привлекательной и конкурентоспособной?2. Как можно усовершенствовать свои рекламные материалы (брошюры, каталоги и т. п.), чтобы они могли сильнее заинтересовать
Часть II Практическое применение метода McKinsey
Часть II Практическое применение метода McKinsey В первой части мы рассмотрели, как в McKinsey осмысляют проблемы в бизнесе и решают их с помощью анализа фактов, опирающегося на исходную гипотезу. Во второй части мы познакомимся с тем, как этот метод поиска решений консультанты
Приложение А Вильям Кингдон Клиффорд Этика веры, Часть 1
Приложение А Вильям Кингдон Клиффорд Этика веры, Часть 1 Судовладелец собирается отправить в море корабль с эмигрантами. Он знает, что корабль стар, к тому же изначально не слишком хорошо построен, что он немало плавал по морям-океанам и часто требовал починки. Ему
Окружающая обстановка виртуального урока
Окружающая обстановка виртуального урока Между ILT-курсами и виртуальными классами есть не только различия, но и общие черты, например подготовка обстановки (ее материальной составляющей) для проведения урока. В реальной учебной аудитории вам понадобится время, чтобы
Надежные способы подготовки окружающей обстановки вашего виртуального урока
Надежные способы подготовки окружающей обстановки вашего виртуального урока Подготовка учащихся• Перед занятием убедитесь, что у вас есть все необходимое оборудование и требуемое сетевое соединение.• Распечатайте все необходимые материалы.• Заранее предупредите