Мыслители будущего

Мыслители будущего

Фабио Барбоса,

директор Banco Real/ABN AMRO, и президент Бразильской банковской федерации (Febraban)

Мир сотрудничества

Учитывая стремительность изменений в современном обществе, довольно рискованно прогнозировать будущее экономики в ближайшие 20 лет. Если в 1980-е годы персональные компьютеры только появились, а сегодня мы пользуемся карманными ПК размером не больше мобильного телефона, которые намного мощнее тех первых, то можно предположить, что в будущем нас ожидает множество перемен. В любом случае у нас есть несколько «подсказок».

Мы живем в уникальное время постоянной трансформации. Только в исторической перспективе можно будет оценить, что принесут человечеству изменения Миллениума вместе с революцией знаний, которая последовала за промышленной. Однако уже сейчас можно увидеть некоторые долгосрочные изменения. Огромное влияние на деловой мир оказывают особенности развития общества, то есть высокий уровень образования и стремительный обмен знаниями.

К примеру, Wikipedia – бесплатная он-лайн энциклопедия, которую каждый может редактировать, содержит в десять раз больше информации, чем бразильская Barsa Encyclopedia[74], и уже доступна на 200 языках, 13 из которых насчитывают, по крайней мере, по 100 000 статей.

Обмен информации в мире происходит буквально со скоростью света, через оптоволоконный широкополосный Интернет. Если какая-либо новость появляется в одной части мира, о ней сразу же начинают говорить в другой. Это важно для потребителей, получивших доступ к информации; раньше она «редактировалась» издателями, которые сами решали, что обществу следует знать. Джордж Сорос[75], один из богатейших людей мира, потеряв примерно 2 млрд долларов во время финансового кризиса в России в 1998 г., задумался над созданием механизмов контроля глобальных потоков капитала. Это разумная цель, так как он всегда зарабатывал на контроле информации, играя на бирже. Сегодня же информацию, которая распространяется по всему миру, практически невозможно контролировать. Централизованная власть (когда правительство – ключевой игрок) слабеет, уступая место зарождающемуся сетевому обществу, которое будет само определять приоритеты и влиять на ее решения.

Возможно, когда-нибудь расширяющаяся взаимозависимость общества повлияет даже на политический строй. Если экономика больше не будет зависеть от географических границ, то зачем их укреплять? Современная геополитическая модель не сможет решить такие проблемы, как ухудшение экологии и миграционные потоки. Приведем пример: в 2003 г. уругвайское правительство объявило о строительстве двух заводов по производству целлюлозы и бумаги на берегах реки, которая также протекает по территории Аргентины. Аргентинцы организовали движение в защиту окружающей среды и выступили против строительства заводов, заявляя, что они негативно повлияют на экологию и развитие туризма в Аргентине. Эта борьба продолжается до сих пор. Европа станет образцом сотрудничества, так как ее страны достаточно тесно взаимодействуют (несмотря на все трудности и сопротивление), чтобы получить максимальную выгоду от своего объединения, мобильности рабочей силы и общего капитала.

Региональные культуры начнут активнее воздействовать друг на друга, а преграды для информационных потоков исчезнут, создав далекую от централизованной власти среду. Этот беспрепятственный информационный поток значительно ослабит власть государства. Экономические инструменты, такие, как курс валют, процентные ставки и пошлины на импорт, которые раньше служили механизмами контроля, станут мощным стимулом для потоков капитала. Правила и законы будут диктоваться рынком, который изменит основные понятия и принципы.

Вместо соблюдения правил и законов, установленных государством, люди, принимая решения, будут твердо следовать собственным убеждениям и доверять своим личным ценностям. Принадлежность и сопричастность группе – вот что станет основным в отношениях между компанией и потребителем. Вступая в различные сообщества и объединения, люди почувствуют себя сопричастными чему-то большему, чем они сами, и будут искать «своих», основываясь на экономическом, личностном или культурном аспектах. О нас больше не будут судить по городам и странам, в которых мы живем, или по хобби, которыми занимаемся. В ближайшем будущем в отсутствие границ возникнут различные формы общения, взаимообмена и сотрудничества, что повлияет на распределение власти.

У этих организованных сообществ будет больше возможностей быть услышанными, требуя ответственности от компаний и индивидов. Распространение технологий прольет свет на менее изученные области, поэтому людям будет намного сложнее действовать обособленно от других. Бизнес-модели, нацеленные исключительно на получение прибыли без учета связанных с этим последствий, окажутся неактуальными. Такие проблемы, как борьба с коррупцией и охрана окружающей среды, станут важнейшими компонентами корпоративной стратегии, а не просто вопросами на повестке дня.

Эти новые экономические условия будут развиваться в двух направлениях: повсеместное распространение образования и технологий, обеспечивающих более быстрое и дешевое общение. Благодаря этому люди получат больший выбор и самостоятельность, которая предоставит преимущества каждому, а компании – беспрецедентные возможности для создания ценности с помощью знаний. Яркий пример подобных возможностей – золотодобывающая компания Goldcorp, о которой рассказывают Дон Тэпскот и Энтони Д. Уильямс в своей книге «Wikinomics». В марте 2000 г. эта компания запустила прогрессивный проект «Goldcorp Challenge», предлагая вознаграждение тем, кто придумает более эффективные методы и технику золотодобычи. А главное, компания нарушила основное правило горнодобывающей промышленности, раскрыв информацию о своих резервах и буквально рассекретив карту прииска. Результаты превзошли все ожидания: доход компании Goldcorp возрос со скромных 100 млн долларов США до 9 млрд, превратив мелкую некогда фирму в одно из самых прогрессивных и прибыльных предприятий отрасли.

Примерно это будет происходить в будущем. В новой экономической демократии каждый станет ключевым игроком. Экономику больше не будут контролировать сложившиеся властные группировки, что чувствуется уже сейчас, а со временем станет очевидным. Вместо дешевой рабочей силы, которая сейчас является основным фактором перераспределения богатств и участия бедных стран в глобальной экономике, на первое место выйдут знания, предлагая блестящие возможности компаниям и индивидам. Модель дешевой рабочей силы как метода конкурентной борьбы теряет свою привлекательность, хотя ею все еще активно пользуются такие государства, как Китай, Индия и страны Африки. Со временем эта модель станет редкостью, а следовательно, рабочая сила подорожает.

А когда дешевая рабочая сила, наконец, исчезнет, основной акцент переместится на образование и распространение информации. Такая модель будет намного эффективнее той, которую мы используем сегодня. Уже нельзя будет навязывать стандарты, которые обеспечивают доходы богатым странам, оставляя производителей, то есть бедные страны, далеко позади.

Глобальный масштаб примут различные проекты и движения, подобные тому, который осуществила компания Goldcorp. Компании, проекты, ценности и доход будут создаваться на основе информации и знаний вне зависимости от географического местоположения. Все больше людей предпочтут работать в неформальных структурах. В результате возникнет парадокс. В то время как виртуальный мир будет развиваться и набирать силы, помогая нам в повседневной жизни, например с банковскими операциями, заказами билетов в кино, музыкальными распродажами, людям все равно потребуется физическое общение. Компании должны научиться создавать физические связи, сосредоточившись при этом на собственной виртуальной деятельности. Сначала появятся инструменты, которые доведут виртуальные отношения до максимального воплощения, как, например, проекты «Second Life»[76] («Вторая жизнь»), «MySpace»[77] и «Facebook»[78].

Вначале люди будут искать в виртуальном мире признания, исследуя аспекты своей личности, которые могут свободно развиваться только в киберпространстве. Но, как и наркотики, которые когда-то обещали многое, утопия виртуального мира, где каждый может стать кем угодно, вытеснит реальность, за что человечеству придется расплачиваться. Людям тяжело будет переходить от придуманной жизни к реальности. В итоге никому не удастся целиком погрузиться в виртуальную жизнь. Придется совмещать виртуальный мир, где все так легко и просто, с реальным, где есть духовное родство и признание.

Образ человеческого счастья останется неизменным. Изменятся лишь способы (Интернет), которые помогут нам обрести его. У всех будут практически равные возможности с доступной информацией и правом выбора. Конечно, широкий выбор сначала будет внушать страх, но в то же время он позволит нам реализовать творческий потенциал и удовлетворить свои желания. Никогда за всю историю человечества эти возможности не были столь доступны людям. Наконец, у нас будет мир без границ, где мы сможем получать всевозможные знания и развивать любые идеи. Такой станет экономика в 2020 г. Понять это и развивать коллективный интеллект – важнейшая задача бизнес-мира в ближайшие годы.