Глава 17 Этап инноваций

Глава 17

Этап инноваций

Назначение

Цель этапа инноваций (рис. 17.1) – сделать процесс (процессы) в объеме проекта насколько возможно эффективными и продуктивными, чтобы они отвечали текущим и будущим ожиданиям заинтересованных сторон. Этот этап также дает уникальную возможность впоследствии более строго численно определить выгоды, указанные в исходном бизнес-обосновании проекта.

«Зачем нужен этап инноваций и какова степень инноваций?» – это ключевой вопрос, и ответ на него нужно дать еще до того, как приступать к выполнению этого этапа. Пол О’Нил (Paul O’Neill), президент компании Alcoa, в письме к сотрудникам компании по всему миру в ноябре 1991 года указал:

Постоянное совершенствование – правильная концепция именно для мирового лидера во всем, что вы делаете. Если вы утратили мировое лидерство, эта идея ужасна. Ну а если вы далеки от мирового стандарта, она просто катастрофична, и вам нужен быстрый качественный скачок.

Нужно ли рассматривать возможность автоматизации как часть этого этапа проекта? Еще одно замечание об автоматизации приписывается Биллу Гейтсу (компания Microsoft):

Первое правило любой технологии – автоматизация эффективно выполняемой работы повышает эффективность. Второе правило – автоматизация неэффективной работы увеличивает неэффективность.

Отладка процессов перед автоматизацией, определенно, должна рассматриваться как приоритетная задача, что и было обсуждено в главе 3.

Постановка задач и выбор направлений – важнейший шаг этапа инноваций, который должен выполняться на ранней его стадии. Это как включаться в новую игру – если не знать правил игры до начала, трудно играть и выигрывать. Поэтому установить правила – один из важнейших первых шагов этапа.