Изобретение vs. промышленное производство

Обычно работаешь, пока кто-нибудь не забирает у тебя результат твоего труда. Фильмы не выпускают в прокат. Они сбегают сами.

Бен Бёрт, режиссер, звукорежиссер и монтажер «Звездных войн»[193]

Томас Эдисон в центре общественного внимания.

1882 год. Прошло уже несколько лет с тех пор, как в новогодний вечер 1880 года он распахнул ворота своей лаборатории в Менло-Парк, ослепив гостей электрическим светом. Тогда впервые мир увидел мощь электрического освещения. Для такого случая Эдисон даже сделал праздничные гирлянды[194].

Примерно 3000 ничего не подозревающих, но скептичных зрителей прибыли вечером на платформу пригородного поезда в сонной Менло-Парк. Картина, которая предстала их взору, превосходила даже то, что они видели на Манхэттене (находящемся всего в 20 милях): деревушка была залита немерцающим светом электрических лампочек[195].

Энергия толпы (нет, это случайная шутка), должно быть, передалась Эдисону, который публично пообещал обеспечить новой технологией и городские улицы, начиная с Перл-стрит в Нью-Йорке. Перенос электричества из лаборатории в большой мир не был легкой задачей. Эдисону требовалось не только воссоздать саму технологию, но и придумать все компоненты электрической системы (розетки, генераторы, выключатели и т. д.), а также привлечь первых клиентов. Ух![196]

Как будто этого было мало, но у Эдисона вдобавок еще и не имелось ценовой модели. Он собрал несколько команд, которые должны были провести исследование рынка. Сколько люди платят за газ? Какую сумму они готовы платить за электричество и оборудование?

Несмотря на обещание, Эдисон не стремился немедленно его выполнять. Критиков становилось все больше. Неужели его обещание — всего лишь пустые слова?

Между изобретением и выпуском готового продукта на рынок лежит настоящая пропасть… Первая фотография появилась спустя много лет после изобретения технологии; то же самое произошло и с пароходом, и с телеграфом[197].

Цифровые продукты в этом плане не слишком отличаются от обычных. Вы создаете прототипы, дизайн-макеты и заставляете все это работать. Вы подгоняете результаты юзер-тестов, используя только тот опыт, который кажется вам подходящим. Собираете отзывы, работаете с критикой и продолжаете делать это до тех пор, пока точность воспроизведения желаний не станет максимальной.

Но перейти от этих итераций к тому, что подойдет реальным клиентам, не так-то просто. Возможно, когда вы запускаете продукт, для вас ставки не так высоки, как для Эдисона (согласитесь, создание электрической сети чуточку сложнее), но все-таки это дело вашей жизни. Если вы выделили время на разработку продукта, который должен улучшить жизнь людей, стоит потратить еще немного, чтобы убедиться, что он готов к запуску.

Но как понять, что он уже готов? И как выпустить готовый продукт в реальный мир?