3.8.2. Власть и лидерство в организациях

Определение власти как организационного процесса подразумевает ряд моментов. Во-первых, власть представляет собой потенциал, т. е. она существует не только тогда, когда применяется. Во-вторых, между тем, кто применяет власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость. В-третьих, тот, к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий. Итак, властью называют чью-либо способность влиять на кого-либо в целях изменения его поведения. При этом следует иметь в виду, что власть может происходить из должности или личности.

Власть должности происходит не из самой должности, а делегируется ее обладателю теми, кому он в соответствии со структурой организации подотчетен. Организационная основа власти, таким образом, включает следующие механизмы: принятие решений, вознаграждение, принуждение, власть связей, власть над ресурсами.

Личная власть характеризует степень уважительного, преданного отношения к ее обладателю со стороны подчиненных, основанного на близости его и их целей. Таким образом, личная власть происходит снизу, со стороны подчиненных. Источниками личной власти могут быть: экспертная власть, власть примера, право на власть, власть информации, потребность во власти.

Под экспертной властью понимается способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки и уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков, а также наличия специальных знаний.

Власть примера обеспечивает влияние на поступки и поведение подчиненных в силу личной привлекательности руководителя и чаще всего является следствием его харизмы.

Право на власть представляет собой личностный источник власти в меру способности и возможности руководителя влиять на подчиненных с позиций занимаемой должности.

Таким образом, власть охватывает всю жизнь организации и поддерживает ее структуру.

Основной постулат власти – зависимость. Зависимость увеличивается, когда ресурсы, которые находятся под контролем, являются важными, ограниченными и незаменимыми.

Важность ресурсов заключается в их наличии, как основы любого производства или деятельности, а также в возможностях, которые они представляют, например, для создания условий эффективности работы, обеспечения конкурентоспособности, повышения качества продукции и услуг.

Ограниченность ресурсов не только усиливает власть тех, кто обладает ими, но также и расширяет их возможности для более агрессивного поведения на рынке в целях расширения занимаемой ниши.

Незаменимость ресурсов также дает тем, кто обладает ими, большую власть над другими. Эта закономерность нашла отражение в концепции эластичности власти. В экономике, например, существенное внимание концентрируется на проблемах эластичности спроса, который характеризуется относительным изменением спроса на те или иные виды продукции и услуг в зависимости от изменения цен на эту продукцию и услуги. Если на рынке обеспечено монопольное положение или доступ к исключительно важной информации, то появляется возможность диктовать условия другим, ставя их в зависимое от себя положение. Поэтому многие организации предпочитают иметь не одного, а нескольких поставщиков сырья и материалов.

Знание основ и источников власти дает возможности для манипулирования. В этих целях используются такие тактические способы власти, как убеждение, дружелюбие, соглашение, коалиция (объединение усилий, получение поддержки со стороны других людей), требование считаться с установленными правилами, применение санкций, обращение к авторитетам (получение поддержки на более высоком уровне управления, обращение к примерам из практики).

Чтобы умело управлять людьми, для успешной работы организации и достижения ее целей менеджер должен знать и понимать механизм власти. Важным механизмом реализации власти в любой организационной единице является лидерство.

Лидерство представляет собой способность выдвинуть мотивирующую цель для группы или организации в целом и эффективно использовать все имеющиеся источники власти для превращения в реальность созданного для других видения будущего. Следовательно, основой лидерства является соответствие целей лидера и тех, кто за ним следует. Поэтому здесь очень важен стиль лидера, то, каким образом он достигает поставленных задач в каждой конкретной ситуации. В менеджменте имеет место закономерность, что лидер добивается подчинения, лишь действуя правильно.

Проблеме лидерства посвящено значительное количество исследований и в России, и за рубежом. Различные подходы к этой проблеме могут быть условно разделены на следующие основные группы:

• теории личностных качеств лидера;

• поведенческие теории лидерства;

• теории лидерства, основанные на ситуационном подходе;

• теории харизмы лидеров.

Теории личностных качеств имели практическое применение в работе с персоналом. Чтобы успешно вести за собой других, лидер должен обладать определенными качествами, поэтому следует посредством методов отбора найти такого человека, который справился бы с этой ролью. Тем самым была подведена научная база под осуществление процессов отбора и продвижения руководящих кадров.

Поведенческие теории лидерства способствовали усилению внимания к вопросам обучения эффективным формам поведения. В рамках этих теорий поведение лидера определяется на основе двух важных направлений:

• поведение ориентировано на создание у подчиненных удовлетворенности трудом и их развитие, т. е. должны проявляться интерес к потребностям работников, уважение к их идеям, делегирование полномочий нижестоящим работникам, забота об их продвижении;

• поведение ориентировано исключительно на выполнение производственных задач любой ценой, при этом часто не оценивается должным образом необходимость развития подчиненных, игнорируются их интересы и потребности.

Таким образом, задача организации заключается не только в том, чтобы выявить эффективного лидера в процессе отбора персонала, но и в том, чтобы научить его навыкам успешного управления людьми. Вместе с тем поведенческие теории личности не учитывали факторов, определяющих эффективность управленческой деятельности в той или иной производственной ситуации.

Поэтому с 1960-х гг. получили признание теории лидерства, основанные на ситуационном подходе, предполагающие выбор того стиля управления, который в наибольшей степени учитывает особенности данной ситуации. Это обусловлено тем, что эффективность работы группы зависит, во-первых, от того, насколько выбранный стиль управления учитывает особенности подчиненных, и, во-вторых, от того, какими возможностями располагает руководитель, чтобы влиять на их поведение. В соответствии с изложенным эффективный лидер в одних условиях приоритеты отдает непосредственному решению производственных задач, например, техническому обеспечению производства, разработке инструкций и т. д.; а в других – вопросам взаимоотношений в коллективе, мотивации его членов, группового принятия решений и т. д.

Теоретически наилучших экономических и социальных результатов можно достичь при сочетании этих двух подходов, хотя на практике большее внимание концентрируется то на одном, то на другом направлении работы. В соответствии с этим можно выделить два направления повышения эффективности деятельности лидера:

1) приспособить лидера к ситуации (путем подбора, обучения, стимулирования или замены другим, в большей мере отвечающим требованиям данного участка производства или данного вида деятельности);

2) изменить ситуацию, например, наделить дополнительными полномочиями по стимулированию и продвижению подчиненных.

Широкое применение получила также теория выбора лидером эффективного стиля управления в зависимости от его подчиненных, их способностей и желания успешно выполнять поставленные перед ними задачи. Так, если работники могут успешно решить задачу, но не хотят прилагать к этому усилий, то, возможно, стиль управления, основанный на привлечении их к принятию решений, усилении их мотивации, введении дополнительных стимулов, будет наиболее подходящим.

В последние годы появились новые теории лидерства, наиболее популярные их них – теории харизмы лидеров. К качествам, определяющим харизму лидеров, т. е. придающим им ореол особой значимости, исключительности и магнетизма, позволяющим увлекать за собой людей, относят следующие:

• уверенность в своих суждениях и способностях;

• умение видеть перспективу лучше, чем остальные;

• преданность идее, готовность рисковать и взять на себя ответственность;

• способность увлечь остальных;

• нетрадиционное поведение;

• умение хорошо чувствовать ситуацию и находить ресурсы, необходимые для достижения цели.

Как показывает практика, те, кто идет за лидерами, обладающими харизмой, отличаются высокой мотивацией, способны работать с энтузиазмом и достигать высоких результатов. Поэтому такого типа лидеры особенно необходимы в период осуществления радикальных реформ и изменений или выхода из кризисного состояния.