КАКИМИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПОКАЗАТЕЛИ МОНИТОРИНГА?
КАКИМИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПОКАЗАТЕЛИ МОНИТОРИНГА?
К показателям мониторинга предъявляются такие же требования, как и к обычным показателям: они должны быть «умными» – SMART (Specific, Measurable, Approved, Realistic and Time-Bound), то есть конкретными, измеряемыми, достижимыми, реалистичными и иметь временные рамки (см. главу «Какими должны быть показатели и источники проверки?»). Вдобавок к этому существует еще четыре требования, предъявляемых именно к показателям мониторинга:
• Обоснованность – между тем, что вы измеряете и тем, что вы хотите измерить, должна быть четкая связь.
• Чувствительность – между двумя измерениями должно проходить разумное для данного показателя, проекта и условий количество времени.
• Точность – должна быть установлена разумная для данного показателя, проекта и условий степень точности измеряемой величины.
• Простота – показатель должен быть достаточно надежным и в то же время легкодоступным и не требующим существенных затрат для получения.
Как и на любом этапе применения ЛСП, необходимо добиться того, чтобы с разработанной схемой мониторинга (равно как и оценки) были согласны все исполнители проекта, а желательно и заинтересованные стороны. Это требование выдвигается в первую очередь потому, что при наличии в этом вопросе разногласий можно ожидать конфликта в момент оценки результатов деятельности и общего эффекта от произведенной работы. Это, в свою очередь, может привести к необъективной оценке как текущей деятельности, так и работы в целом. К тому же ясность и понятность схемы мониторинга сделает работу в рамках проекта более прозрачной, организованной и эффективной для исполнителей проекта.
Те, кто учился в музыкальной школе, хорошо знакомы с разногласиями по поводу различия показателей мониторинга. Если для большинства родителей и учеников показателем эффективности обучения является умение сыграть на музыкальном инструменте что-то такое, чтобы «душа развернулась, а потом опять свернулась», то для учителя музыки показателями являются количество, скорость и качество игры совершенно неинтересных технических упражнений типа гамм и арпеджио.
Также должно быть разумным количество показателей: очевидно, что большую часть работы должна занимать собственно деятельность, а не контроль над ее осуществлением. Не стоит сосредотачиваться над показателями хода выполнения проекта, забывая контролировать эффект, которого мы добиваемся.
По этой причине в школе после подачи теоретического материала школьникам даются практические задания, а в конце какого-то периода обучения – контрольная работа. Таким образом производится мониторинг результатов обучения.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКЧитайте также
Правило № 6: Стоимость новой недвижимости должна быть не ниже старой, и в нее должны вкладываться все деньги, вырученные от продажи
Правило № 6: Стоимость новой недвижимости должна быть не ниже старой, и в нее должны вкладываться все деньги, вырученные от продажи Чтобы избежать налогообложения при обмене, вы должны соблюсти два условия: во-первых, стоимость новой недвижимости должна быть равна
Ваши знания не обязательно должны быть уникальными
Ваши знания не обязательно должны быть уникальными Сегодня в Сети есть место миллионам нишевых экспертов, предлагающих персонализированные услуги. И вы входите в их число. Оказание персонализированных услуг по определению требует личного внимания. Это означает, что
Для бизнеса должны быть верные причины
Для бизнеса должны быть верные причины Почему вы пришли в этот бизнес? Держу пари, причина была неверная. Прекрасный тому пример – рынок проката лимузинов: компании сменяют друг друга, как картинки за окном поезда. Что заставляет человека открывать такую фирму? Хорошо,
1.2.2. Общие принципы мониторинга. Техника интервьюирования при проверке залога и подписании актов мониторинга
1.2.2. Общие принципы мониторинга. Техника интервьюирования при проверке залога и подписании актов мониторинга Вышеприведенный анализ мониторинга основных типов залога не охватывал единых принципов мониторинга. В данном разделе эта нехватка информации
Все внуки должны быть богатыми
Все внуки должны быть богатыми В начале безмятежного лета 1929 г. Джон Раскоб, один из ведущих финансовых специалистов компании General Motors, дал интервью журналу The Ladies Home Journal. Финансовый дух конца 1920-х гг. очень мило отражен в цитируемом фрагменте: Предположим, мужчина женится
13. 3. Факторы, которые должны быть включены в модель
13. 3. Факторы, которые должны быть включены в модель Три рассматриваемых звена: розничная торговля, оптовая торговля и производство — очень сходны между собой. Мы начнем с построения таких уравнений, которые, по нашему мнению, представляют наибольший интерес при
Насколько богатым должны быть вы?
Насколько богатым должны быть вы? Другой способ определить, можно ли назвать богатым человека, семью или хозяйство, основан на оценке ожидаемого размера капитала. Доход и возраст — ведущие факторы, определяющие размер капитала: чем выше ваш доход, тем выше ожидаемый
Цели должны быть конкретными и измеримыми
Цели должны быть конкретными и измеримыми Цели не могут быть неопределенными. Нечеткую цель нельзя назвать целью как таковой; скорее это мечта или желание, но никому бы не хотелось стать мечтателем, который находится в полном бездействии. Нельзя сказать «я хочу
Цели должны быть зафиксированы письменно
Цели должны быть зафиксированы письменно Многие допускают грубую ошибку, когда речь заходит о последнем условии для достижения цели. Записывать свои цели – хорошая идея, но почти никто этого не делает. В результате почти никто не достигает успеха. Лишь с немногими
КАКИМИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПОКАЗАТЕЛИ И ИСТОЧНИКИ ПРОВЕРКИ?
КАКИМИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПОКАЗАТЕЛИ И ИСТОЧНИКИ ПРОВЕРКИ? Теперь поговорим о показателях и источниках проверки. Для чего они нужны? Для того, чтобы мы могли убедиться сами (и убедить других) в том, что действуем правильно, и наша работа действительно приведет к достижению
8. Какими качествами должен обладать маркетер, чтобы быть максимально полезным компании?
8. Какими качествами должен обладать маркетер, чтобы быть максимально полезным компании? Какой компании? Когда? Чем занимается компания?..Невозможно дать конкретный ответ на абстрактный вопрос.Для того чтобы быть максимально полезным своей компании, маркетер должен
134. Насколько формализованы и нормированы должны быть маркетинговые бизнес-процессы внутри компаний? Здесь есть две крайности. Первая – отдать все на откуп творчеству и «потоку сознания». Вторая – описать и оцифровать
134. Насколько формализованы и нормированы должны быть маркетинговые бизнес-процессы внутри компаний? Здесь есть две крайности. Первая – отдать все на откуп творчеству и «потоку сознания». Вторая – описать и оцифровать (до человеко-часов) все операции, выполняемые
XLVIII. Бонусы должны быть неформальными и неожиданными
XLVIII. Бонусы должны быть неформальными и неожиданными Если кто-то из ваших подчиненных выполняет свою работу действительно хорошо, особенно если она не является частью его обычных обязанностей, то вам стоит отблагодарить его, выплатив прибавку к заработной плате. (Не
На кого все-таки должны быть нацелены продукты?
На кого все-таки должны быть нацелены продукты? Ваши продукты должны быть нацелены на все четыре типа клиентов.Иначе говоря, обязательно должно быть что-то для халявщиков, что-то относительное дешевое, что-то одинаково привлекательное как по цене, так и по качеству, и
XLV. Вы должны быть одеты лучше тех, с кем сегодня встретитесь
XLV. Вы должны быть одеты лучше тех, с кем сегодня встретитесь В пятницу все могут одеться попроще и оставить дома галстук, но не «волшебник продаж». «Волшебник» не может позволить себе одеваться «неформально», но не будет и щеголять свой одеждой. Он просто будет одет лучше,
Предметом переговоров должны быть также вопросы, не имеющие отношения к заработной плате
Предметом переговоров должны быть также вопросы, не имеющие отношения к заработной плате По словам Сьюзан Кейн, предметом переговоров могут быть также перечисленные ниже вопросы (если упомянуть о них уместно в вашем случае).– Гибкий график работы.– Возможность работы