4.7. Инструменты для перекрестной наметки идей

Зачем

Если вы представляете себе мозговой штурм в виде свободной сессии, на которой участники выкрикивают идеи, то инструменты перекрестной наметки идей направят процесс в совершенно другое русло. Эти техники позволяют людям молча обдумать собственные идеи, а не идти на поводу у более крикливых коллег. Эти техники идеальны для групп, в которых доминируют одни и те же люди, где вам нужно уравнять условия для младших и старших сотрудников или услышать новые оригинальные мнения.

Инструменты для перекрестной наметки идей задействуют латеральное мышление, так как ваши предложения формируются под влиянием мыслей другого человека. С помощью этих техник можно придумать сотни идей. Поэтому вам нужно оставить достаточно времени на конвергентный этап, чтобы выбрать качественные варианты.

Факты

В открытой групповой дискуссии участники могут развивать идеи друг друга новыми и увлекательными способами. Однако наш мозг не может одновременно слушать другого человека и придумывать собственные идеи. Поэтому мы либо перестаем слушать и концентрируемся на своих мыслях, либо же попадаем под влияние наиболее громких голосов в комнате (Diehl and Stroebe, 1991).

Инструменты для перекрестной наметки идей сочетают работу в тишине — чтобы участники могли спокойно думать — с регулярным обменом идеями внутри группы. Опыт показывает, что данный метод оказывается более продуктивным по сравнению с работой в одиночку или участием в неорганизованном групповом обсуждении (Paulus and Yang, 2000). Техники, предполагающие работу в тишине, также позволяют более интровертным членам группы внести свой вклад, поскольку им может не хватать уверенности для выражения новых идей в присутствии коллег (Кейн, 2014).

Как

1. Листы для перекрестной наметки идей

• Групповое упражнение, 30–40 минут. Вам потребуются листы A4 с нарисованной на них таблицей 3?3.

Эта техника была разработана Хорстом Гешкой в 1979 году.

• Начните с нескольких пустых листов A4. Листов должно быть на один больше, чем количество участников. Напомните участникам о вашей творческой задаче. Затем попросите их записать три первых идеи в верхнем ряду, по одной в каждой ячейке. Обсуждение здесь не допускается.

• Первый, кто заполнит все три клетки, кладет свой лист в центр стола, берет оставшийся пустой лист и записывает на нем еще три идеи. Другие участники, закончив, меняются листами, забирая лежащий в центре. Теперь на каждом из листов записаны идеи разных людей. Попросите участников развить идеи, которые им достались, записывая новые во втором ряду.

• Закончив второй ряд, участники снова меняются листами. На этот раз они могут развить любую из шести идей на листе, который они взяли.

• Когда все ячейки окажутся заполнены, упражнение прекращается. Участники в последний раз меняются листами. Дайте им хотя бы пять минут, чтобы прочитать все идеи на их листе.

• Попросите каждого выбрать наиболее понравившиеся им идеи со своего листа. Если вы хотите поддержать новаторство, попросите их отметить одну практичную и одну безумную идею. Запишите все идеи на лекционном плакате и решите, какие вы будете развивать.

2. Обход

• Групповое упражнение, 40–50 минут. Вам потребуются большие листы бумаги / лекционные плакаты, стикеры и комната, по которой можно свободно двигаться.

Это разновидность классического варианта перекрестной наметки идей, в которой двигаются люди, а не листы бумаги. Таким образом участники смогут размяться, благодаря чему их мозг получит приток крови.

• Разложите большие листы бумаги — по одному на каждого участника, если это возможно — на столе или развесьте их по стенам комнаты. Объясните творческую задачу и попросите участников записать первую идею, которая пришла им в голову, в верхней части листа. Обсуждение не допускается.

• Закончив, участники переходят к другому листу, читают написанную на нем идею и развивают ее, подписывая новую внизу.

• Те, кто пишет быстрее, могут использовать стикеры, чтобы не создавать заторов за более медлительными участниками.

• Продолжайте упражнение, пока не будут заполнены все листы или пока не останется 15 минут до конца сессии.

• Используйте одну из конвергентных техник, например голосование точками (см. раздел 1.4), чтобы выбрать лучшие идеи для дальнейшего развития.

Подумайте

Вы заметили, как тихо становится во время сессии перекрестной наметки идей? Это означает, что участники усиленно думают. Прерывайте молчание как можно реже.

Техника перекрестной наметки идей по-настоящему дает результаты, когда вы начинаете развивать идеи других людей. Поэтому попросите участников не тратить слишком много времени и усилий на придумывание первых идей.