13.5. Аутсорсинг и альянсы

Один из способов повышения эффективности операционного менеджмента – перенос выполнения процессов, непрофильных для данного бизнеса, на сторону, т. е. передача их на аутсорсинг. В конечном счете передача процессов на аутсорсинг увеличивает нагрузку на службу закупок, поскольку приемка продукции, изготовленной по аутсорсингу, становится компетенцией именно этого подразделения.

Принятие решения производить самим или закупать на стороне осуществляется путем анализа точки безубыточности по данному виду закупаемой продукции после построения соответствующих графиков, которые в данном случае применяются исключительно как инструмент визуализации. Поэтому при построении такого специфического графика безубыточности чрезвычайно важно учесть в соответствующих группах затрат изменения в рассматриваемых вариантах, касающиеся инфраструктуры, производственной среды, персонала, характеристик аутсорсера и особенностей взаимоотношений с ним. В простейшем случае очевидно, что при увеличении объемов потребления данного продукта увеличивается выгодность его изготовления собственными силами. В то же время продукты и услуги из группы Z выгоднее закупать на стороне, конечно, если этот продукт или услуга изначально характеризуются меньшими издержками на изготовление, чем на закупку на стороне.

Альянс – такая группировка компаний, в которую входят только партнеры, минимизируюшие процессы, не добавляющие ценности и максимизирующие успех всех участников альянса. Формирование альянсов вызвано необходимостью консолидации компаний для повышения совместной конкурентоспособности участников. Причины создания альянсов связаны с появлением на рынках агрессивных и сильных конкурентов, потребителей или поставщиков. Участники создания альянсов, как правило, ставят перед собой цели, связанные с улучшением каких-либо параметров своей деятельности.

Необходимо учитывать и то, что создание альянсов может осуществляться и с целью получения таких преимуществ перед конкурентами или другими участниками цепочек поставок, которые находятся вне правового поля. Например, это может быть альянс, направленный на монополизацию рынка, повышение барьеров на вход, уничтожение конкурентов, создание лоббистских платформ и т. д. В этих случаях участники цепочек поставок должны, используя методы стратегического менеджмента, принимать меры, включающие в том числе привлечение к разрушению таких альянсов государственных структур.

Главная трудность в создании альянсов – согласование интересов их участников, т. е. нахождение таких компромиссов, которые обеспечат совместный успех при строгом следовании условиям соглашения. Очень важна роль лидера альянса, которым чаще всего оказывается сильный потребитель, но не всегда инициатор создания альянса.

Чтобы задачи альянса реализовывались, необходимо придерживаться некоторых правил:

• правило взаимной открытости;

• правило взаимной поддержки;

• правило выполнения достигнутых договоренностей;

• правило гармонизации и согласования своих действий. Эти правила обеспечивают возможность функционирования альянсов на основе взаимного доверия между их участниками.