Урок 22 Аншлаг никогда не бывает абсолютным
Урок 22
Аншлаг никогда не бывает абсолютным
Пытались ли вы когда-либо договориться о том, чтобы вам обязательно предоставили номер в гостинице?
Я никогда не имею возможности намного вперед запланировать свой отпуск, однако не было случая, чтобы меня не устроили, даже в Акапулько[21], за неделю до Рождества. Вот как следует поступать. Вы звоните по телефону в Мексику. Куда угодно. Не кто-либо из ваших разъездных торговых агентов, не секретарь. Лично вы. Дежурный администратор отвечает вам отказом. Спросите, как его зовут. Затем скажите следующее: «Послушайте, у вас пятьсот номеров, и все пятьсот уже забронированы. Я знаю, и вы знаете, что кто-то из этих пятисот человек не сможет прибыть. Кто-то заболеет. Кто-то будет не в состоянии прервать важные деловые переговоры. Может произойти что-либо еще. Когда дело касается пятисот человек, это обязательно должно произойти. Мы только не знаем, с кем именно это произойдет. Поэтому я прошу не о том. чтобы вы выделили мне номер, а лишь о том, чтобы вы поставили мою фамилию во главе списка ожидающих, а поскольку я абсолютно убежден, что вакансия откроется, я перевожу вам деньги вперед. Сообщите мне, пожалуйста, об их получении и о том, когда откроется вакансия. Спасибо. Предвкушаю удовольствие лично поблагодарить вас». Затем назовите свою фамилию и номер телефона, повесьте трубку и переведите деньги за оплату номера по телеграфу. Об их получении всегда сообщают.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКЧитайте также
На дорогах в ад пробок не бывает
На дорогах в ад пробок не бывает Мне всегда нравились хорошие уличные гонки. Если вы ездите на классных тюнингованных тачках, подрезать кого-то на дороге для вас – обычное дело. Одним летним вечером после того, как я выпил пару стаканов, мое эго вдруг дало о себе знать и я
Рентабельность инвестиций бывает разной
Рентабельность инвестиций бывает разной Большинство биржевых брокеров и агентов по недвижимости предложат вам доходность в размере 10 процентов и вполне искренне скажут, что это очень хорошая рентабельность инвестиций. Но, как правило, речь идет о 10 процентах прироста
Урок 14 Если вы не ставите перед собой цель, вы никогда ее не достигнете
Урок 14 Если вы не ставите перед собой цель, вы никогда ее не достигнете Ставить перед собой цели — значит всего лишь организовывать учет вашего времени на будущее. Фактически этот процесс состоит из трех этапов:• Формулировка целей.• Разработка плана для достижения этих
Урок 40 Никогда не берите на себя обязанности наемного убийцы
Урок 40 Никогда не берите на себя обязанности наемного убийцы У Айка[28] был Никсон, у Рейгана был Риган; в каждом футбольном клубе есть администратор на все случаи жизни. Вам тоже необходимо иметь кого-то, кто может принимать крутые, «грязные», непопулярные меры и при этом
Урок 51 Никогда не допускайте, чтобы кто-либо, особенно суперзвезда, сам выбирал своего преемника
Урок 51 Никогда не допускайте, чтобы кто-либо, особенно суперзвезда, сам выбирал своего преемника Каждый менеджер должен внести небольшое дополнение в свою молитву, которую он читает каждый вечер перед отходом ко сну, — призвать на помощь Всевышнего сделать так, чтобы его
Урок 63 «Мне никогда не доводилось видеть плохую характеристику»…
Урок 63 «Мне никогда не доводилось видеть плохую характеристику»… Это наблюдение, которое с горечью высказал бывший губернатор штата Кентукки, должно быть вытатуировано на лбу каждого менеджера. На бумаге тобой выглядит победителем. Только когда видишь человека воочию,
Денег много не бывает
Денег много не бывает Напоследок скажу свои соображения, зачем США занижают ценовой дефлятор. Долгое время предложение денежной массы в США росло синхронно с ростом реальной экономики. Скажем за 10 лет 1986 по 1995 агрегат M3 вырос с $3,100 до 4,400 млрд., т.е. в среднем на 3.5% в год, при
Реклама: какой она бывает?
Реклама: какой она бывает? Зачем вообще нужна реклама? Если вы ведете бизнес, вам нужны клиенты. Как бы ни было прекрасно ваше предложение, если о нем никто не узнает, то клиенты к вам и не пойдут.Как правило, у небольшого бизнеса три пути в рекламе: два имеют свою яркую
Молчание бывает красноречивым
Молчание бывает красноречивым Вкладывая разный смысл в «да» и «нет», носители разных стилей по-разному воспринимают молчание. Для E это знак согласия, для A – несогласия.P чаще всего не придает молчанию значения. Он слишком занят, чтобы обращать внимание на молчание, а тем
Признания не бывает слишком много
Признания не бывает слишком много В свое время струна тщеславия была выбрана основным мотивом рекламной кампании, которую мы разработали для паевого инвестиционного фонда. Рассчитана она была на генеральных директоров, топ-менеджеров и владельцев собственного
Какая бывает лень?
Какая бывает лень? Лень бывает разная. Бывает лень мыслительная, т. е. человеку не хочется думать.…Поставили как-то ученые эксперимент. Нашли две пальмы с бананами. Около каждой пальмы положили по одной палке. К первой пальме подвели обезьяну, а ко второй — прапорщика.
Урок 14 Если у вас нет цели, вы никогда ее не достигнете
Урок 14 Если у вас нет цели, вы никогда ее не достигнете Постановка целей – это всего лишь более долгосрочная версия учета времени. На самом деле здесь речь идет о процессе, состоящем из трех этапов:• формулировка целей;• разработка плана достижения этих
Урок 31 Никогда ничего не покупайте в комнате с канделябром
Урок 31 Никогда ничего не покупайте в комнате с канделябром Если мой опыт с MБЛ все еще не убедил вас, вот история старого политика, иллюстрирующая мою идею.Время действия – зима 1967–68 годов. Место действия – отель «О’Хара» близ Чикаго. Там собралось около пятидесяти
Урок 51 Никогда не позволяйте никому, а особенно суперзвезде, самому выбирать себе преемника
Урок 51 Никогда не позволяйте никому, а особенно суперзвезде, самому выбирать себе преемника Каждый руководитель должен внести в свои ежевечерние молитвы небольшое дополнение и просить Небеса сделать так, чтобы человек, которого он сменяет на руководящем посту,
Урок 63 «Я никогда не видел плохого резюме», – Джон Браун
Урок 63 «Я никогда не видел плохого резюме», – Джон Браун Это наблюдение бывшего губернатора штата Кентукки следовало бы вытатуировать на лбу каждого руководителя. На бумаге все молодцы.А в действительности получается по-разному. Кто выбрал бы неудачливого