ИСКАЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ

ИСКАЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ

Иногда рабочие недоразумения возникают из-за неверной трактовки результатов деятельности. Например, выполнение плана по производству продукции может измеряться как в натуральном, так и в денежном выражении. Если предприятие производит широкий ассортимент товаров, то вполне возможна ситуация, когда перевыполнение по объему реализации одного вида продукции перекрывает недовыполнение по другим видам. Поскольку общий план в денежном выражении выполняется, руководство может не обратить внимания на постоянное недовыполнение пунктов по выпуску отдельных видов продукции.

Если результаты работы отдела представлены в невыгодном свете, сотрудники могут предположить, что это сделано с целью дискредитации их подразделения.

К чему это приведет, догадаться нетрудно. Если сокращение объемов производства связано с уменьшением спроса, то не получив вовремя соответствующей информации, руководство не сможет оперативно отреагировать на изменение конъюнктуры и будет тратить ресурсы на производство товаров, которые не продаются на рынке. Если же причиной окажутся технические сбои, будет упущено время и необходимая переналадка оборудования произойдет с опозданием. В обоих случаях недобросовестная трактовка результатов имеет отрицательные последствия и приводит к потерям.

Чтобы избежать негативных последствий неверного истолкования результатов, необходимо взять за правило осуществлять самый подробный анализ выполнения планов с выявлением причин сбоев. Рассматривать необходимо не только отрицательные изменения, но и благоприятные. Это позволит предотвратить неприятности и эффективно использовать те факторы, которые привели к положительным изменениям.