4.7. Реализация стратегии

Разработка стратегии представляет собой теоретическую часть стратегического планирования. В полной мере она окажет воздействие на организацию только после того, как будет реализована. Реализация стратегии требует определенных предварительных действий, задача которых – обеспечить успешность этого процесса. Необходимо сформулировать тактику, политику, правила, процедуры и рассчитать бюджет.

Тактика – краткосрочная стратегия, сумма тактических действий, должна претворить в жизнь определенный этап стратегии в целом. Например, целью стратегии первого года является создание самой организации и выход на рынок с пробной партией услуг или товаров. Тактические действия будут направлены на покупку, аренду или строительство помещения, закупку материальных ресурсов, набор персонала и организацию производственного процесса. Если в результате тактических действий обнаружится, что цели стратегии не достигнуты, то, очевидно, следует еще раз вернуться к обоснованию стратегии или проверить причины, по которым тактические действия не принесли желаемого результата.

Политика включает выработку принципов отношений организации с факторами внешней среды и членами организации. Например, компания придерживается политики, при которой освободившиеся вакансии должны в первую очередь заниматься собственными сотрудниками или никакой конфликт с клиентами не может носить публичного характера, а должен быть разрешен таким образом, чтобы другие клиенты не стали его свидетелями. Политика организации во многом определяется ее миссией, и на нее определяющим образом влияет личность людей, руководящих организацией.

Правила представляют собой формы поведения сотрудников и компании в целом, которых они должны придерживаться в стандартных, повторяющихся ситуациях. Необходимость выработки правил связана с несколькими обстоятельствами: правила, во-первых, показывают сотрудникам организации и клиентам, какой реакции следует ждать от организации в стандартной ситуации; во-вторых, избавляют руководителя от необходимости постоянно вмешиваться в текущую деятельность коллектива; в-третьих, являются теми критериями, на основе которых можно контролировать и оценивать сотрудников.

Процедуры – механизм реализации правил, они, так же как правила, во многом определяются личностью руководителя и вписываются в организационную культуру и психологический климат.

Бюджеты включают расчет стоимости стратегии в целом и ее отдельных этапов. Их результатом может явиться необходимость изменения содержания стратегии или поиска дополнительных источников финансирования. Составление бюджетов завершает теоретический этап разработки стратегии и позволяет перейти непосредственно к практической ее реализации.

Поскольку реализация стратегии предполагает использование всех функций управления, ее пример будет приведен в конце раздела.