Внимательно выслушивайте собеседника и задавайте правильные вопросы
Внимательно выслушивайте собеседника и задавайте правильные вопросы
Все хотят быть услышанными, но очень часто не желают слушать других. То же касается типичного собеседования. Многие кандидаты на получение рабочего места не желают слушать собеседника: вместо того чтобы прямо отвечать на поставленные вопросы, они переводят беседу в более удобное для них русло или начинают рассказывать то, о чем их не спрашивали. К счастью для нас, интровертов, нам больше нравится слушать других, чем говорить самим. Воспользуйтесь своим умением внимательно слушать, вдумывайтесь в каждый обращенный к вам вопрос и, возможно, даже угадывайте тайные мысли интервьюера, скрывающиеся за его вопросами. Постарайтесь настроиться на его волну. Уверен, если вам это удастся, вы будете выгодно отличаться от остальных претендентов на должность.
«Вспоминаю одно из своих собеседований при приеме на работу, – рассказывает Даг Фидотен, президент многопрофильной маркетинговой компании Dentsu America. – К тому времени я уже успел встретиться с рядом руководителей, и это собеседование было последним. Интервьюер читал мое резюме и поначалу молчал, не высказывая никаких замечаний. Многие кандидаты в таких ситуациях начинают нервничать, так как не знают, чем заполнить паузу. Ничего подобного со мной не происходило (возможно, в силу моей интроверсии). В конце концов интервьюер стал задавать вопросы, и завязался диалог. На следующий день мне сообщили, что я принят и что самым успешным оказалось собеседование с последним интервьюером. Возможно, мне просто улыбнулась удача. Однако тогда я впервые получил урок, что значит быть активным слушателем».
Постановка открытых вопросов (то есть вопросов, допускающих многочисленные варианты ответов) предполагает внимательное их выслушивание. В главе 5 мы уже говорили о важности умения задавать открытые вопросы для расширения круга знакомств. Чтобы выудить больше информации у интервьюера, во время собеседования тоже можно задавать открытые вопросы. Ваша роль во время интервью не должна сводиться лишь к тому, чтобы просто отвечать интервьюеру. Постарайтесь заранее подготовить вопросы, чтобы продемонстрировать, что вы выполнили свое «домашнее задание» и что вы в курсе ключевых проблем своей профессии, компании, в которую хотите устроиться, отрасли, к которой она принадлежит, и что вам даже кое-что известно о самом интервьюере. Из его ответов (как вербальных, так и невербальных) на ваши вопросы вы извлечете немало ценной информации.