2.2. Основы создания эффективного сайта
Для того чтобы информация на вашем сайте была размещена эффективно, сначала необходимо построить карту сайта.
Карта сайта – это спецификация сайта, которая показывает взаимосвязь между разделами и подразделами сайта, отражает названия его разделов и страниц. Карта сайта поможет сфокусироваться на главном, сделать структуру сайта логичной и понятной для пользователей. Не нужно создавать много страниц сразу.
Источник 3
Вы должны четко понимать, кто ваши потребители, чтобы ориентироваться на целевую аудиторию. Для этого необходимо составить профиль потенциального клиента (подробно см. тему 3). Также следует сформулировать, какие товары и услуги вы предлагаете.
Подумайте о посетителях вашего сайта, ответьте на следующие вопросы.
• Что будут искать посетители?
• Что будет удерживать их на вашем сайте?
• Как думают ваши посетители?
Будьте уверены, что дизайн сайта отвечает ожиданиям и предпочтениям клиентов. Используйте изображения и цвета, нацеливаясь на вашу целевую аудиторию.
Концепция карты сайта может быть построена:
• по направлениям бизнеса,
• по группам клиентов,
• по категориям товаров и услуг,
• по темам и др.
Источник 3
Пример карты сайта новостного телеканала.
Источник 3
Пример карты сайта дистрибьютора автомобилей.
Источник 3
• Посмотрите на содержание сайта в целом.
• Разделите сайт на категории.
• Подготовьте структуру, текст, фотографии.
• Управляйте поведением посетителей на сайте от общей информации к деталям.
• Позвольте посетителям свободно перемещаться с любой страницы.
• Сделайте навигацию на сайте простой.
Вы должны быть уверены, что посетитель вашего сайта может достичь ключевой страницы и совершить покупку за несколько кликов.
Если вы будете продавать через Интернет, имейте в виду следующее.
• Посетители могут не доверять вам.
• Люди могут не покупать в первый раз.
• Начинайте готовить наполнение сайта, только когда завершите карту сайта.
• Замечено, что лучше указывать диапазон цен на сайте, это поможет удерживать посетителей и подвести их к покупке.
• Добавляйте на сайт только те функции, которые вам действительно необходимы. Не забывайте, что сайт должен обновляться, чем больше страниц, тем больше работы.
Резюмируя планирование сайта, подумайте о следующем.
• Что вы продаете?
• Кому вы продаете?
• Что ваши посетители хотят знать?
• Подумайте о дизайне и размещении информации.
• Сделайте структуру сайта понятной, а совершение покупки – легким.
• Будьте уверены, что посетители могут найти ключевую страницу за 3 клика.
• Начинайте готовить наполнение сайта, только когда завершите карту сайта.
• Для торговли через Интернет используйте надежные системы приема платежей.
Выполните упражнения 1, 2, 3.
Упражнение 1. Товары/услуги
Перечислите все возможные слова, синонимы, обозначения, которые используются пользователями для описания ваших товаров и услуг.
Упражнение 2. Посетители сайта
Подумайте о посетителях вашего сайта, ответьте на такие вопросы.
• Кто ваш клиент (пол, возраст, доход, место проживания, специальность, особенности, др.)?
• Подумайте, как вы можете удерживать клиентов на своем сайте?
Упражнение 3*. Карта сайта
Подготовьте структуру вашего сайта.
• Посмотрите на содержание сайта в целом.
• Разделите сайт на категории, разделы, подразделы.
Перенесите карту сайта в бизнес-план.
У предпринимателя есть выбор, каким образом запустить сайт. Можно пройти курс веб-программирования, изучить HTML-кодировку и самому создать свой сайт. При наличии средств можно обратиться к профессионалам в веб-агентство для создания стильного корпоративного сайта или интернет-магазина, например, привязанного к учетной программе. На старте вы можете также воспользоваться бесплатными конструкторскими платформами и легко создать полноценный сайт или лэндинг-пейдж и самостоятельно корректировать и продвигать бизнес в Сети. Уточните, возможно, в вашем местном центре поддержки предпринимателей вам бесплатно произведут одностраничный сайт-визитку. Неважно, какую опцию вы выберете, запуская свое дело, главное – представить ваши товары и услуги в Интернете как можно быстрее.
Благодаря профессиональному сайту предприниматель может решать сразу множество задач: привлекать и информировать целевую аудиторию, находить клиентов, получать обратную связь от заказчиков, оказывать услуги, продавать товары, находить партнеров и развивать бизнес.
Со временем вы сможете улучшить ваш сайт и добавить все необходимые функции.
Независимо от вашего выбора варианта запуска сайта, вам необходимо будет решать управленческие вопросы: о размещении сайта, соответствии его содержимого действующему законодательству, соотношении времени/расходов/качества на создание и развитие веб-сайта.
a) Вопросы, связанные с размещением сайта:
• хостинг;
• имя сайта (доменное имя);
• e-mail.
Вам придется платить за хостинг, т. е. оплачивать аренду места для вашего сайта на сервере поставщика, который подключен к Интернету 24 часа в сутки/7 дней в неделю/365 дней в году. Вам необходимо приобрести доменное имя для доступа к сайту WWW и почте @.
При создании названия сайта постарайтесь сделать его простым, лучше, если ключевое слово в названии будет связано с вашим бизнесом. Проверьте желаемое название сайта через регистраторы (н-р, www.weebly.com, www.hoster.kz). Вы можете выбрать различные типы домена (kz, ru, com, net и др). Контролируйте обновление и оплату хостинга.
б) Вам необходимо быть в курсе законов:
• о конкуренции;
• об интеллектуальной собственности;
• об электронной торговле;
• о защите данных пользователей.
Кратко поясним: согласно закону о конкуренции, нельзя сравнивать свой бизнес с другими компаниями и без доказательной базы не следует чернить бизнес конкурентов.
Закон об интеллектуальной собственности предупреждает о том, что вы не вправе присваивать себе заслуги авторов, создавших интеллектуальные продукты, использовать у себя на сайте без согласования текст, фото, видео– и аудиозаписи, любую другую информацию, созданную не вами. Как же создать и поддерживать сайт в таких условиях?
В Интернете существует множество бесплатных банков фотографий, где авторы позволяют бесплатно использовать фотографии с ссылкой на источник, или же есть платные сайты, где можно приобрести за 1–5 $ профессиональные фотографии. Для создания таблиц, диаграмм вы можете применять инструменты инфографики с помощью бесплатных интернет-сервисов.
Используя текст с другого сайта, важно переработать первоначальный вариант и передать смысл своими словами, указать источник, где был взят первоначальный материал.
Закон об электронной торговле поясняет правила документооборота и взаимоотношения между сторонами, осуществляющими сделку.
Закон о защите данных пользователей говорит о том, что, получив личные данные своих пользователей (ФИО, телефон, e-mail и пр.), предприниматель не вправе передавать такого рода сведения другим участникам рынка без согласования с пользователями.
Важно помнить, что сайт должен быть динамичным:
• поисковые системы (роботы) будут посещать ваш сайт чаще, если содержимое вашего сайта будет обновляться;
• посетители будут возвращаться на ваш сайт, если будут видеть обновленный контент;
• вам будет необходимо постоянно изменять цены, товары, услуги на сайте.
Сравните плюсы и минусы не только создания, но и поддержания вашего сайта веб– агентством, собственным программированием или с помощью сайтов-конструкторов.
Предлагаем самостоятельно построить бесплатный пробный сайт на платформе www.weebly.com с помощью инструкции, представленной в упражнении 4.