Основные итоги главы

Основные итоги главы

1. Всегда выражайте свои мысли лаконично и ясно. Чтобы помнить об этом, используйте концепцию «половины листа бумаги, заполненной с одной стороны» – она применима во всех случаях, когда вы что-то пишете или рассказываете.

2. Избегайте использования жаргонных словечек. Им не хватает точности, и они могут иметь разные значения для разных людей.

3. Четыре главные задачи – это рост доходов, привлечение новых клиентов, удержание уже имеющихся и сокращение расходов. Если ваша работа не связана ни с одной из них, подумайте, почему вы вообще ею занимаетесь.

4. Убедитесь, что вы измеряете лишь важные результаты – те, которые напрямую или косвенно связаны с описанными выше четырьмя главными задачами. Не тратьте время на измерение посторонних вещей.

5. Правильно организуйте встречи. Убедитесь, что они имеют четкую цель, которая обязательно достигается, и что начинаются и заканчиваются они вовремя.

6. В ходе встречи сосредоточьте внимание на том, что необходимо знать вашей аудитории или собеседнику. Не тратьте время на то, чтобы постепенно двигаться к сути. Будьте готовы отказаться от презентаций в формате PowerPoint и диаграмм. Завершайте каждое выступление коротким резюме, включающим в себя список конкретных действий.