Кто такие интеллектуалы?

Кто такие интеллектуалы?

Произнося слово «интеллект», мы в первую очередь имеем в виду умственные способности. В научной литературе это понятие трактуется по-разному. Чаще всего умственные способности определяются как (я слегка перефразирую) общее умение аргументировать, планировать, решать проблемы, мыслить абстрактно и быстро обучаться. Для большей ясности выделим из этого определения две главные составляющие.

• Способность изучать новое и решать неизвестные ранее проблемы – назовем ее «интеллект-как-процесс».

• Способность применять результаты обучения – назовем ее «интеллект-как-знание»{17}.

Общую способность к обучению, мышлению и применению знаний обычно называют общий интеллект. Около века назад многие верили, что люди рождаются с предопределенным уровнем общего интеллекта, который нельзя существенно изменить. Индивидуальные различия в уровне общего интеллекта выявляются психометрическими тестами: чаще всего это тест на IQ, охватывающий такие когнитивные области, как логическое мышление, скорость восприятия, память и пространственное воображение. Хотя данные области умственных способностей иногда считаются независимыми, результаты большинства исследований доказывают обратное: имеется в виду, что если человек хорошо справляется с заданиями в одной сфере, то обычно показывает такие же хорошие результаты и в остальных{18}.

Но когда дело доходит до оценки уровня интеллекта, общий интеллект – далеко не единственный показатель. Специалист в области возрастной психологии из Гарвардского университета Говард Гарднер в 1983 году представил теорию множественного интеллекта. Еще одна теоретическая концепция в данной области – теория эмоционального интеллекта – приобрела широкую популярность в 1995 году усилиями психолога и научного обозревателя New York Times Дэниела Гоулмана. Обе теории исходили из того, что существует не один вид интеллекта, характеризуемый показателем умственных способностей, а целый ряд различных измерений и уровней интеллекта. И хотя все три теории содержат убедительные доводы и имеют свои достоинства, я здесь, с вами, чтобы сообщить нечто очень важное: по существу, ни одна из них не имеет значения.

Это правда. Общий интеллект, множественный интеллект, эмоциональный интеллект (и все другие виды «интеллектов», придуманные и пропагандируемые учеными-теоретиками) не имеют особого значения в бизнесе. Однако поймите меня правильно: я не утверждаю, что все эти концепции неверны. Нет. Они очень полезны как инструменты исследования, обучения и как предмет дискуссий. Когнитивное тестирование со всеми его недостатками и неоднозначностью сыграло большую роль в разработке и применении коррекционных психологических методов. И я упоминаю о них потому, что любая содержательная дискуссия об интеллекте не обходится по крайней мере без признания наиболее популярных концепций когнитивного развития.

Но все эти теории, равно как подкрепляющие их высокие показатели тестов и средние баллы, моментально забываются, когда речь заходит о том, как интеллектуально соответствовать условиям современной компании или как сделать персональную карьеру. В реальном мире интеллект ассоциируется вовсе не с образом студента-отличника с умопомрачительным IQ. Интеллект скорее ассоциируется с осознанием важности упорного труда, с упорством и несгибаемостью. Назовите это твердостью характера. Назовите это мужеством. Назовите это стойкостью. Назовите это подходом «надо – значит, сделаю». Все перечисленное мною – настолько устаревшие и привычные концепции, что о них иногда просто забываешь. Трудно определить, что такое твердость характера и все ее синонимы: они не имеют отношения к ученым степеням, членству в престижных обществах и ассоциациях или резюме, обработанным опытными специалистами. Слишком часто в таких местах, как Кремниевая долина, Манхэттен, Бостон или Сиэтл считается непреложной истиной мысль о том, что на работу стоит нанимать только тех кандидатов, которые способны получить высший балл по математике.

Твердость, мужество и упорство – данные понятия часто будут встречаться на страницах моей книги. Но, когда речь идет об интеллекте в бизнесе, твердость характера рассматривается не просто как дополнение к общему интеллекту. Твердость характера – это одна из его форм, ведущая к быстрому усвоению новых знаний. В этом ее скрытая ценность.

Что же такое интеллект в мире бизнеса? Большинство лидеров бизнеса убеждены, что это способность добиваться результатов, выживать в тяжелые времена, терпеть и в конечном счете преуспеть. Мадонна и Дональд Трамп[27] обладают интеллектом. Не являясь гениями в математике, как Марк Цукерберг из Facebook или Сергей Брин из Google, они зато отличаются твердым характером, ясным умом и восприимчивостью. Они выживут и в хорошие, и в плохие времена. Они приспособятся к меняющимся рынкам и выиграют больше, чем потеряют.

Обсуждая проблемы интеллекта, Том Джорженс из NetApp поделился очень интересным наблюдением: «Я знаю, что это раздражает многих, но как только вы достигнете определенной точки своей карьеры – причем на это требуется не так уж много времени, может быть, лет пять, – все степени и академические дипломы утрачивают свое значение. Значение имеет только то, что вы можете сделать в будущем». Это очень важная идея. О своих собственных подчиненных Джордженс заявил: «Среди них есть люди, о которых я мало что знаю, например не имею понятия, какой университет они окончили или что изучали». Для него и других руководителей с определенного момента все это просто утрачивает значение.

Если рассматривать данную идею с точки зрения предпринимательства, то стоит прислушаться к словам главы Silicon Valley Bank Грега Бекера: «Самые успешные венчурные компании, которые я знаю, в своем поиске новых сотрудников отдают предпочтение задиристым и прошедшим через многие испытания и беды людям. Такие всегда сумеют найти способ выкрутиться из любой сложной ситуации, какою бы она ни была».

Председатель совета директоров Yahoo и член совета директоров Salesforce.com Мейнард Уэбб добавил: «Я ищу в первую очередь талант. А талант – это не только эрудиция. Талант – это еще и то, что вы сделали, чего добились. Например, предпринимателю, пытающемуся пробиться на рынок, приходится много работать. Он должен быть стойким человеком, готовым пережить любые удары судьбы. Поэтому я ищу людей с твердым характером».

Для большинства из нас это хорошая новость: оказывается, наши перспективы не ограничиваются тем, какой университет мы окончили или насколько способными родились. Ведь интеллект развивается в зависимости от того, чему мы научились, или, иначе говоря, что мы усвоили в результате тяжелого труда. Конечно, кое-кто скажет, что такие вещи, строго говоря, не связаны с интеллектом. Это правда. Не буду спорить, приложенные усилия или упорство не связаны непосредственно с научным определением интеллекта. Но прежде чем отказаться от предлагаемого определения, давайте учтем мнения некоторых великих бизнесменов нашего времени: СЕО, консультантов, финансистов, спортивных тренеров и даже всемирно известного повара. Тогда, подозреваю, станет очевиднее связь между упорством и эрудицией, способностью узнавать больше и адаптироваться быстрее.