Глава 3 Операционная аналитика в действии

В этой главе мы обратим внимание на различные примеры операционной аналитики в действии. Они ясно показывают, что в будущем организации сосредоточатся не просто на увеличении старой традиционной аналитики, а на применении новыми способами разных типов аналитики. Аналитика, которой организации занимались годами, сейчас становится необходимым, но недостаточным условием работы во все большем числе отраслей и контекстов. Для того чтобы добиться успеха в будущем, организациям придется выйти за пределы традиционной пакетной аналитики. Иными словами, сделать последнюю операционной.

Одним из главных изменений, которые операционная аналитика позволяет осуществить организации, является возможность резко активизировать свои действия. В некоторых случаях аналитика может быть очень простой, в других – весьма изощренной. Описанные в этой главе примеры охватывают весь диапазон случаев, однако во всех них красной нитью проходит свидетельство о том, что операционная аналитика позволяет организации действовать на упреждение, а не реагировать на уже возникшие обстоятельства. Тем самым она позволяет избежать проблем, а там, где сделать это невозможно, операционная аналитика позволяет решать возникающие проблемы оперативно и в автоматическом режиме.

Итак, давайте рассмотрим ряд примеров, иллюстрирующих как очень простые, так и весьма необычные случаи применения операционной аналитики. Примеры изложены в произвольном порядке, без учета затронутой области и уровня сложности анализа. Читатели обратят внимание на то, что многие из них связаны с использованием датчиков, т. е. имеют отношение к теме Интернета вещей, о которой мы говорили во второй главе и которой посвящена значительная часть операционной аналитики.