5. Предназначение бизнеса

Определив тип стратегии для своего бизнеса, следует создать предназначение бизнеса (миссию, видение, ценности компании), которые будут формировать имидж и давать представление об участии предприятия в жизни общества. Все это помогает слаженно работать сотрудникам предприятия, привлекать целевых клиентов, возможных партнеров, инвесторов.

Краткое изложение стратегических постулатов на сайте компании, в корпоративной брошюре дает возможность сформировать имидж компании на рынке и быстро понять всем заинтересованным лицам, что она собой представляет.

После формирования предназначения бизнеса предпринимателю открываются долгосрочные перспективы, благодаря чему уже становится возможным составить прогноз развития своей компании на 3–5 лет, а затем спланировать действия в более близкой перспективе. Другими словами, сначала требуется описать цели компании, а затем перевести текстовую информацию в цифровую, например, в показатель прироста продаж. Далее следует действовать таким образом, чтобы достичь намеченных планов, расчетов, вносить корректировки в прогнозы при необходимости.

Источник 1

Сочетание стратегии с предназначением бизнеса, выраженным посредством видения, миссии, ценностей компании, позволит утвердить бизнес-модель, представить желаемые результаты в индикаторах, цифрах, продумать культуру организации и добиться успеха в бизнесе.

Видение – это желаемое состояние, будущая или идеальная позиция для организации.

Формулируя видение, предпринимателю следует фокусироваться на направлениях, которые помогут достичь будущих целей в бизнесе. Для этого следует задаться вопросом: куда мы идем? Видение может выражать стремление войти на новые рынки, создать инновационные технологии, продукты, ориентироваться на клиента или, к примеру, создать особый тип управления компанией и т. д.

Как показывает практика, сотрудникам, клиентам, партнерам необходимо знать планы компании на будущее. Это дает уверенность и формирует лояльность к фирме. Лично руководителю четкое определение предназначения бизнеса позволяет постоянно двигаться и добиваться поставленных целей.

После создания видения (долгосрочного направления) компании следует определиться с миссией, отражающей сегодняшнее положение фирмы.

Миссия – это утверждение, отражающее основную деятельность компании в настоящем времени.

Миссия должна быть сфокусирована на текущей деятельности бизнеса, отвечать на вопрос: кто мы и что мы делаем? В миссии могут быть упомянуты заинтересованные лица, для кого создается миссия, кратко представлены товары и услуги компании, отражены способы удовлетворения потребностей клиентов, общества в целом, приведены используемые технологии, бизнес-возможности и т. д.

Упражнение 5*. Выбор стратегии и предназначения собственного бизнеса

Найдите примеры компаний, использующих различные типы стратегий в индустрии, в которой вы хотите начать свой бизнес, изучите примеры в различных странах, в разных направлениях бизнеса. Найдите примеры видения и миссий, которые могли бы подойти для вашего бизнеса. Параллельно проведите анализ рынка (см. тему 3) и, исходя из результатов исследования, выберете стратегию для вашей компании и сформулируйте собственные видение и миссию для вашего бизнеса.

Напишите видение и миссию для вашего бизнеса ниже:

_____________________________________

Укажите ниже название выбранной стратегии, обозначьте главные принципы стратегии, составьте цепочку создания ценности для собственного бизнеса:

_____________________________________

Ценности компании – ожидаемые нормы поведения каждого сотрудника в организации.

• Элементы базируются на системе убеждений в организации и контроле выполнения принятых норм.

Ценности организации могут быть описаны в корпоративном кодексе или своде правил, но их трудно представить несколькими предложениями, чаще всего они находят отражение в корпоративной культуре, в каждодневной жизни компании. Дают понимание приоритетов, норм поведения – взаимодействие как сотрудников друг с другом, так и с клиентами и партнерами.

Как наилучшим образом представить предназначение бизнеса?

• Необходимо ясно понимать, для чего формируется предназначение бизнеса (видение, миссия, ценности, цели).

• Предназначение не всегда является стратегическим, оно часто используется как слоган для мотивации, для связей с общественностью и нацелено расположить людей к компании и ее продукции.

• Если предназначение носит слишком общий характер, то оно может казаться бессмысленным, незапоминающимся.

• Если предназначение слишком вдохновляющее, то может восприниматься как хвастовство или нереализуемые планы, в которые трудно поверить.

Составляя предназначение бизнеса, следует руководствоваться реальными целями, которые будут достигнуты, а не пустыми амбициями.

Если предназначение бизнеса сформулировано правильно, коллектив вашей компании будет работать слаженно, проще будет отвечать на сложные вопросы партнеров и клиентов. Прописанные постулаты компании позволят быстро представлять политику компании каждому сотруднику, знать, что будет завтра, к чему стремится ваша команда. Известно, что внимание человека можно привлечь в первые 30 секунд, и если вам удастся заинтересовать его в течение 2-х минут, то это может перерасти в полноценный диалог. Продуманные и сформулированные видение, миссия, цели компании помогут вам привлекать клиентов и партнеров, профессионально вести переговоры.

Примеры миссий отечественных компаний

Миссия страховой компании «Сентранс ИНШУРАНС»

Внедрение на казахстанский рынок качественных страховых продуктов, основанных на лучших западных традициях.

Источник 4

Миссия Компании SMEs-Link

Оказывать информационную поддержку в виде консультирования, тренингов, бизнес-литературы для начинающих предпринимателей и представителей малого и среднего бизнеса. Создать сообщество грамотных предпринимателей в СНГ с целью взаимовыгодного сотрудничества и обмена опытом.

Источник 5