3. Целевой рынок

После анализа своей отрасли требуется провести более детальные маркетинговые исследования, чтобы тщательно изучить ситуацию на своем целевом рынке и проверить жизнеспособность бизнес-идеи.

Следует помнить:

• рынок состоит из продавцов и покупателей;

• если нет конкуренции, возможно, нет спроса;

• знание и понимание своих клиентов является крайне необходимым для бизнеса;

• основной причиной неудачи нового бизнеса является то, что при создании было уделено недостаточно времени изучению потребностей клиентов.

Слово «маркетинг» происходит от английского market, что в переводе означает «рынок». В целом, маркетинг нацелен на изучение существующего спроса и предложения, продвижение товаров и услуг, удержание клиентов, поиск возможности увеличения прибыли компании.

В малом бизнесе практически невозможно одинаковым образом удовлетворить всех клиентов, в то же время чрезвычайно важно формировать положительные отзывы среди покупателей. В этом случае маркетинг позволяет определить группы клиентов, которые вы хотите и не хотите обслуживать, и эффективно взаимодействовать с каждой из этих групп. Такой подход позволяет сформировать собственную базу лояльных клиентов и построить стабильный бизнес. Поэтому рекомендуется сфокусироваться на одном или нескольких сегментах рынка, составить профиль основных групп клиентов и нацеливаться на привлечение и максимальное удовлетворение только выбранных потребителей.