Источники

1. P. Kotler, G. Armstrong, V. Wong and J. Saunders, Principles of Marketing, Fifth European Edition, 2008.

2. An Introduction to Marketing, Dr Kevan Williams, Lecture 1, NBS-MA17, Marketing and Strategy: Markets, Competitors, and Customers, UEA, 2011.

3. Promotion, Dr Kevan Williams, Lecture 17, NBS-MA17, Marketing and Strategy: Markets, Competitors, and Customers, UEA, 2011.

4. The Market, Greenwell Consulting UK Ltd., UEA, 2011.

5. Planning your business, Business Link, 04.2011.

6. Understanding buyer behaviour – B2C and B2B, Dr Kevan Williams, Lecture 3, NBS-MA17, Marketing and Strategy: Markets, Competitors and Customers, UEA, 2011.

7. «Маркетинг менеджмент», экспресс-курс. 2-е изд., Котлер Ф, СПб.: Питер, 2006.

8. Money Sales, finance & funding, EUREKA, Greenwell Consulting UK Ltd., Business start-up at UEA, 2011.

9. «Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика». Гайденко Т.А. М.: Эксмо, 2006, с. 394.

10. Маркетинговый бюджет шинного отдела, Корытько О., Алматы, 2007.

11. Маркетинговая система CRM, Корытько О., магистерская диссертация, УАБ, 2007.

12. Finding and keeping customers, Business Link, 10.2010.

Рекомендуемая литература

Ф. Котлер, «Основы маркетинга».