4.8. Бесплатная модель

Почему некоторые организации дают свои продукты бесплатно, и как это может приносить прибыль?

Например, компании Skype, Google, Одноклассники успешно используют бесплатную модель, предоставляя услуги пользователям для того, чтобы привлекать целевую аудиторию. Затем уже постоянным пользователям продают более совершенный сервис или показывают рекламу, оплаченную другими компаниями. В свою очередь, пользователи благодарны за бесплатные товары/услуги, они становятся лояльны к продавцу. Люди с удовольствием покупают при необходимости у того, кто уделил им внимание и что-то подарил.

Для предпринимателя бесплатная модель – это отличный шанс провести рекламную кампанию с минимальными издержками. К примеру, можно проводить бесплатные мастер-классы с важной темой для ваших потенциальных клиентов. Допустим, вы продаете курсы по математике для детей, и вашими покупателями в основном являются женщины. Вы можете провести бесплатный мастер-класс по воспитанию детей и в конце мероприятия представить ваши услуги. Важно, чтобы бесплатные товары/услуги вызывали приятные ассоциации «скромный качественный подарок», а не ощущение «дешевой безделушки». В то же время бесплатная реклама не должна отвлекать основные ресурсы, например, основное время продавцов и может быть построена на самообслуживании клиентов.