4. Инструменты для привлечения клиентов. Техники продаж

Источник 5

Существуют различные инструменты для распространения информации о бизнесе с целью увеличения продаж. Ниже приведены некоторые из них, которые следует принимать во внимание, чтобы выбрать наиболее подходящие для вашего бизнеса.

Объединение в союзы — совместный маркетинг, совместные мероприятия. Компании, которые нацелены на одни и те же сегменты потребителей, могут кооперироваться, объединять усилия для совместного продвижения товаров и услуг.

Фирменный стиль – логотип, имя, слоган, униформа, реклама на транспортных средствах, вывески. Фирменный стиль будет создавать имидж надежного партнера и напоминать покупателю о ваших товарах и услугах.

Корпоративные печатные изделия – визитки, буклеты, прайс-листы, вывески, информационный бюллетень, открытки, плакаты.

Прямая рассылка – письма, листовки, открытки, опросы.

Email-маркетинг – электронная рассылка, электронная подписка, электронные журналы, базы данных, бесплатная информация.

Мероприятия —презентация компании, товаров и услуг, обучающие семинары, публичные выступления, мастер-классы и т. д. В личной жизни владелец бизнеса может быть скромным человеком, но в бизнесе важно быть публичной личностью, это будет влиять на доверие потребителей к товарам и услугам. Поэтому следует выступать перед клиентами, выделяться, завоевывать их лояльность. Хорошим примером является Стив Джобс, который лично выступал перед потребителями, презентуя новинки компании.

Интернет-маркетинг – электронные книги, PDF-брошюры, взаимные ссылки, оптимизация в поисковых системах, покупка ключевых слов в Интернете, ведение блогов, размещение видео, продвижение собственного сайта и т. д.

Связи – развитие взаимоотношений с партнерами, клиентами, взаимопродвижение, активность в социальных сетях.

Подарки – ручки, футболки, блокноты, календари, др. сувенирная продукция.

Связи с общественностью (PR) – благотворительные мероприятия, развлечения для клиентов, полезные конференции, выставки, награждение победителей, публикация пресс-релизов и экспертных интервью.

Стимулирование продаж – конкурсы, акции, специальные предложения, бесплатная консультация, тестирование продукции.

Личные продажи – поиск потенциальных клиентов, назначение холодных встреч, организация презентаций, решение проблем клиентов.

Телемаркетинг – исследования, холодные звонки, продажа товаров или услуг по телефону.

Из уст в уста – отзывы и рекомендации клиентов.

Радио – реклама, интервью, звонки в эфир.

ТВ – реклама, PR, новости, спонсорство.

Рассмотрим подробнее некоторые из инструментов.