Что нужно оценивать?

Что нужно оценивать?

Организации обычно наблюдают за действиями по обучению и развитию персонала, чтобы понять, насколько:

• они помогают в достижении организацией ее целей в бизнесе;

• эффективно использовались ресурсы, задействованные для обучения и развития;

• специфические компоненты процесса обучения, включающие систему обучения и развития, индивидуальных тренеров и индивидуальные программы тренинга, соответствовали установленным стандартам;

• мероприятия по обучению и развитию подходят для персонала, для которого они разрабатывались, и насколько они помогают достигать запланированных результатов.

Чтобы гарантировать использование наиболее подходящей процедуры оценки, организациям необходимо руководствоваться следующими вопросами.

• Какие аспекты обучения и развития необходимо оценивать?

• На какие стандарты должна ориентироваться оценка?

• Какие механизмы мониторинга и оценки, как качественные, так и количественные, доступны?

• Какой тип изменений может быть применен к данным программам обучения и развития как результат обучения?

• С кем тренеры будут обсуждать требуемые изменения?

• Когда должны быть проведены изменения, как и кем они будут производиться; как и кем будут оцениваться результаты?

• Насколько быстро будут осуществляться изменения?

Как только будут оговорены подходящие техники оценки, необходимо осуществить запись всех результатов. «Одноразовое» мероприятие по оценке конкретного тренинга достаточно важно, но настоящая польза оценки заключается в прослеживании продвижения к целям обучения и развития.