Глава 25. Оборудование и гаджеты

Программировать проще, чем паять, IT-продукт масштабируется быстрее, чем производство, но если никто не сделает смартфон, то все приложения окажутся никому не нужны. Кому-то приходится изобретать новые гаджеты, и в этой индустрии тоже есть стартапы.

MEITU

Несколько лет назад все смеялись над миллиардом долларов за Инстаграм. И как все оказались неправы…

Тут история, пожалуй, даже оригинальнее. Meitu – компания, которая делает приложения по улучшению селфи инстаграмподобными фильтрами. Приложений этих очень много, все они друг от друга немножко отличаются, потестировать можно, например, само Meitu. Мне, кстати, не понравилось, но кого волнует мнение взрослого мужчины о фильтрах для селфи.

Суммарное MAU этих приложений полмиллиарда. 500 миллионов человек. Пятьсот миллионов. Да, это Китай, там людей много, но даже там это больше трети всего населения, включая младенцев. В России такого проникновения нет ни у кого, кроме Мейла-Яндекса-Гугла.

Тем не менее даже с такой популярностью деньги на фильтрах у них заработать не получилось. Да, часть приложений платные, часть фильтров платные, где-то реклама показывается – но технология порчи фотографий не уникальна, платить за нее никто не готов (особенно в Китае), а контекстно получается рекламировать только конкурентов – ну и кому это нужно?

В итоге люди подумали следующим образом: «У нас очень мощный бренд по красивым селфи, давайте применим его где-нибудь еще. Когда люди задумываются о качестве селфи кроме самого момента фотографирования? – при выборе смартфона… О! Давайте делать свой смартфон».

И сделали. Естественно, паяли не сами, и даже проектировали, наверное, не сами, а через железячную компанию, но важен же бренд. Итак, приложение для обработки селфи запустило свой смартфон с позиционированием, естественно, на качественные селфи. Кстати, премиальный, а не дешевый, как когда-то Facebook. И дело пошло, в 2016 году выручка была под 200 миллионов долларов, компания вышла на IPO. Цена акции весь 2017 год ходила туда-сюда, в итоге капитализация компании выросла в полтора раза – до восьми миллиардов долларов. Финансовые результаты публиковались пока только за первое полугодие 2017-го – они отличные, 330 миллионов долларов выручка, убыток за год сократился в 8 раз – до 5 миллионов.

Смартфоны в Россию вроде бы официально не ввозятся, но на AliExpress есть.

http://global.meitu.com/

COHERO HEALTH

Cohero Health – «обычный» мобильный медицинский стартап из США, сфокусировавшийся на болезнях дыхания (точнее, выбравший своей адресной группой астматиков). Описывать большую часть его продуктов – все равно что описывать еще сотню другую проектов. Приложение, в котором можно регистрировать симптомы, онлайн-рекомендации врача, напоминания о приеме лекарств, носимый прибор, который что-то измеряет (в данному случае работу легких, если в него подышать), – ну всё ж обычно и всё как у всех. Раз есть фокус на конкретной болезни, то интерфейс под нее заточен, но об этом тоже можно не упоминать, и так понятно.

То, что мне понравилось, и то, почему они стартап, – это их счетчик ингаляций. Пациенты не помнят, как часто за день пользовались ингаляторами и в большинстве своем не готовы отмечать использование сразу по факту, даже если это всего лишь нажатие пары кнопок на смартфоне. В результате врач не знает динамику состояния и, в конечном счете, назначает неэффективное лечение. Ну и Big Data, конечно, страдает.

Cohero предлагает надевать на обычный ингалятор специальный чехол, в который встроены Bluetooth-чип и датчик, срабатывающий при использовании. Всё. О регистрации надо заботиться один раз, надев его при покупке, а в момент X он сам скидывает необходимые данные на смартфон и дальше в облако. Умные приборы такого плана – не новость, но идея отдельного чехла, а не специальной версии изначально копеечного устройства просто отличная. Пользователю не надо объяснять, что ты лучше, чем все остальные ингаляторы, продается довесок, а не замена; традиционные производители становятся потенциальным каналом продаж, а не злобными конкурентами – все довольны. Ну кроме природы и идеально рациональных потребителей, которые понимают, что им впарили два товара вместо одного.

О реальных успехах проекта говорить пока рано, стадия у них очень ранняя, продажи еще не начались, недавно получили 13 миллионов долларов – всё еще на испытания и лицензирование, в американской медицине это дорого.

https://www.coherohealth.com/

TILE

Новый гаджет для забывчивых хипстеров предлагает стартап Tile. Он продает небольшие электронные карточки с Bluetooth-чипом, которые пользователи кладут в кошелек, вешают на брелок с ключами, прикрепляют к ошейнику собаки или как-то иначе соединяют с тем, что они боятся потерять. Теперь, если страхи сбудутся, достаточно нажать кнопку в мобильном приложении, Tile зазвенит – и вещь найдется. Маленький вау-эффект от дизайнеров продукта: если вдруг потеряется телефон, то всё работает совершенно симметрично – нажать кнопку надо на Tile, и зазвенит уже смартфон.

Такой подход отлично работает, если ключи завалились куда-то в пределах квартиры, но, когда они вылетят из кармана где-нибудь в дороге, Bluetooth скорее всего не добьет. На этот случай Tile предлагает два механизма. Приложение умеет показывать точку на карте, в которой у него в последний раз получилось связаться с карточкой, – если это, скажем, работа или любимое кафе, то проблема с большой вероятностью решена. Если же кошелек выпал в автобусе и географическая координата этого места совершенно бессмысленна, то в бой вступает сообщество. Когда карточка теряет из виду хозяйский телефон, она начинает посылать сигнал SOS для всех. Любой оказавшийся рядом с пропажей смартфон с приложением Tile получит сигнал и переправит его в облако, откуда информация о перемещениях вещи отправится уже ее хозяину. Стопроцентной гарантии, конечно, никто не дает, но шансы на счастливый конец истории есть.

Стоит одна карточка двадцать пять баксов, при покупке одновременно нескольких можно получить существенную скидку. Батарейка служит год, после этого срока компания предлагает за доплату обменять карточки на новые – по сути, скрытая подписная модель с годовым контрактом, не очень понимаю, почему она не оформляется явно. В середине 2017 года стартап вышел на оборот в 100 миллионов долларов в год, а до того продал 10 миллионов устройств, из них больше половины с середины 2016-го до лета 2017 года. Примерно так же растут и инвестиции: из полученных 59 миллионов 25 пришли в мае 2017-го.

https://www.thetileapp.com

CIRCLE MEDIA

Стартап Circle Media – один из многих, кто помогает защитить детей от интернета (или, может быть, интернет от детей). Базовое предложение родителям – купить за 99 долларов маленькую коробочку, подключить ее к своей wi-fi-сети и получить в мобильном приложении красивый интерфейс к настройке фильтров и ограничений.

Хочешь – запрети для какого-то устройства определенный сайт. Хочешь – вообще в 9 вечера по расписанию интернет для всех, кроме себя, выключай. Хочешь – чуть более сложные фильтры используй. Любопытно, что фильтрующее устройство именно ставится в сеть, а не заменяет собой роутер и не встает перед ним, перехват трафика работает через ARP-спуфинг. Технически это, конечно, хуже, и карма страдает, но зато ничего не надо настраивать, работает почти везде, нет конкуренции со старыми производителями, возможны даже потенциальные допродажи.

Следующий шаг войны щита и меча – добраться до мобильного трафика ребенка, ведь ему ничего не стоит отключать у себя на телефоне wi-fi и развлекаться через LTE. Тут Circle предлагает чисто программное решение: на смартфон устанавливается специальный профиль, весь трафик заворачивается в VPN, а там уже можно настроить все те же самые фильтры. Раз железки тут нет, то платить нужно за подписку, впрочем, стоимость очень гуманная – 5 долларов в месяц на семью.

Circle далеко не единственный проект на эту тему, проблема-то действительно существует. Отличие именно этого стартапа – сотрудничество с Disney. Вместе с родительским контролем продается доступ к специальному набору контента, ребенок счастлив, что ему хоть что-то дают, Дисней счастлив, что урезанными версиями рекламирует другие продукты.

Circle получил около десяти миллионов долларов инвестиций, любопытно, что Disney в раундах не участвовал. Устройства уже существуют и свободно продаются, с официального сайта доставки в Россию нет, но разных перепродавцов легион.

http://www.meetcircle.com/

PELOTON

Вы пробовали когда-нибудь заниматься на велотренажере? И надолго ли вам хватало силы воли? Если ответы на эти вопросы «да» и «нет», то вы – целевая аудитория стартапа Peloton. Их цель – чтобы вы крутили педали и вам это не надоело как можно дольше.

Они спроектировали и продают свою модель велотренажера, оснащенную интернет-связью и большим сенсорным экраном. С помощью предустановленного приложения владелец чудо-техники может присутствовать на онлайн-групповых занятиях, эдаких вебинарах по езде на велосипеде. Тренер сам едет на аналогичном тренажере, излагает какую-то теорию и контролирует движения: «А теперь с максимальной скоростью, еще, еще, еще, так, теперь можно помедленнее, потрясли кистями рук, потрясли, теперь быстрее, еще быстрее, так, так, продолжаем». Слушатели же не только заняты исполнением инструкций, но и соревнуются друг с другом – данные с их аппаратов в реальном времени улетают в облако и возвращаются в виде списков лидеров и прочих мотивирующих табличек. Если уж с таким сопровождением ездить скучно, то велотренажер точно не для вас.

Действо происходит по расписанию, довольно часто, но пока не круглые сутки, полтора-два десятка 45-минутных уроков в день. Небольшая часть из них показывается в записи, но большинство – настоящий онлайн. Впрочем, разница между двумя способами только психологическая, в остальном всё выглядит одинаково: тот же голос из динамиков, то же соревнование с живыми людьми. Если же хочется заниматься прямо сейчас, то можно выбрать запись старого забега – всё опять довольно похоже, сравнение идет с записанными когда-то результатами, но если этого не знать, то можно и не заметить.

Стоит тренажер очень дорого – две тысячи долларов за саму железку и еще 39 долларов в месяц надо платить за подписку на сервис. Лишнюю тысячу надо добавить за антивандальную конфигурацию для залов. На фоне любого массового производителя цена кажется безумием, но правильно сравнивать не с другими брендами, а с абонементом в фитнес-центр: Peloton продает не велотренажер, а возможность заниматься. Ну и приобщение к модному бренду – тоже важный фактор, разумеется.

Бизнес растет, за первые пять лет продано полмиллиона устройств, это миллиард долларов за железо и в пределе без учета оттока четверть миллиарда годовой подписки. Инвестиций для достижения таких масштабов было освоено не так уж много – всего 120 миллионов, но зато раунд летом 2017 года уже 325 при оценке больше миллиарда.

В России, наверное, можно сделать аналогичное приложение для телефона, не ввязываясь в продажу железа.

http://www.pelotoncycle.com/

ONYX

Тренд последнего десятилетия – объединение всего и вся в смартфоне. Раньше такси вызывали рукой, в магазине платили карточкой, а еду вообще не фотографировали – теперь всё это делают с помощью приложений в смартфоне. Стартап Onyx идет против течения и материализует одно из стандартных приложений – общение в режиме рации, уоки-токи.

Устройство выглядит как круглый диск размером в ладонь, пользователи цепляют его за одежду, обычно на грудь, но можно и на плечо или еще куда-то. Аналогичный форм-фактор мы видели в десятках фэнтези и фантастических фильмов, у Captain Power от похожей кнопки костюм выключался, например. Сигнал Onyx идет до смартфона по Bluetooth, а дальше к собеседнику через интернет.

Выигрыш по сравнению с приложением – количество кликов. Чтобы что-то сказать, достаточно коснуться рукой груди и можно говорить, сравните это с «вытащить телефон из кармана, разблокировать, найти нужное приложение, запустить, нажать кнопку внутри его». С другой стороны, тренд на объединение всего в смартфоне не с пустого места появился, минусы Onyx тоже очевидны: отдельное устройство и отдельная зарядка, да и цена больше 100 долларов за штуку вместо рекламной модели или пары баксов.

Окупаются такие неудобства только при постоянном использовании, среди частных лиц на них идет разве что какая-то суперромантичная пара или очень тревожная мама, для 99,9 % населения обычного мессенджера достаточно. Основной рынок стартапа – B2B. Компании покупают Onyx для линейных сотрудников, работающих руками, типичный разговор – это что-то типа: «Эй, кто-нибудь, на складе остались еще красные трубки?» Экономия секунд может быть оправдана даже прямо экономически, выигранное время грузчика – действительно деньги. Кроме того, если речь идет, например, о кассирах, то использование ими Onyx выглядит куда выигрышнее для глаз людей из очереди.

Развиваться стартап хочет в сторону автоматического перевода для общения испаноязычных сотрудников с англоязычными и ботов с ответами на стандартные вопросы. Выглядит это как попытка примазаться к AI-хайпу, но раунд в 18 миллионов долларов под эти планы компания получила.

https://www.orionlabs.io/

RING

В марте 2018-го Амазон купил Ring. Точная сумма сделки неизвестна, многие издания пишут о миллиарде долларов, но первоисточник этого числа, во-первых, неофициальный, а во-вторых, не такой определенный, он написал «больше миллиарда».

Ring производит и продает несколько устройств, но большая часть бизнеса, флагманский продукт – умные дверные звонки. Пользователь покупает гаджет, прикрепляет его к стене рядом с дверью вместо старой кнопки, подсоединяет к домашнему wi-fi – и начинается магия. Встроенная в звонок камера непрерывно смотрит за окрестностями и отправляет push на телефон при подозрительном движении. Динамики и микрофон позволяют разговаривать с нежданными гостями: «Вы кто?» – «Мосгаз!» – «Покажите документы!» – и это не вставая с дивана или даже не отрываясь от работы.

Звонок – не замок, дверь не открывает, но Ring Doorbell проинтегрирован с несколькими моделями умных замков, типа August Lock. Друг с другом категории устройств пока не конкурируют, хотя в будущем слияние функций в одном гаджете кажется неизбежным. Зато прямых аналогов у Ring полно, похожие устройства делает с десяток компаний, включая, например, Google. Соревнование идет по типичной гаджетной модели: у одного чуть лучше камера, у другого аккумулятор, кто-то догадался делать батареи съемными, а кто-то умеет подключаться к слаботочке старого звонка… Все эти преимущества, конечно, важны, но в целом устройства неотличимы.

Кроме 200–250 долларов розничной стоимости железки, звонки зарабатывают на подписке: 2018 год на дворе, как без нее. За 3–5 долларов в месяц запись с камеры хранится в облаке; мама смотрит, в шапке ли вернулся домой ребенок, а полиция быстрее находит преступника, когда что-то идет не так. Новостей пока не видел, но очевидно, что рано или поздно такие подписки станут крайне желательными для страховки.

Пользовательскую ценность устройства можно долго обсуждать, кто-то себе купил или купит, кто-то нет, но как бы популярны ни стали такие звонки, независимый производитель много не заработает. Относительно простая и воспроизводимая начинка, отсутствие барьеров для новых игроков или смены поставщика, возможность прямого сравнения цен – налицо все признаки тяжелого рынка. При стабилизации спроса и Ring, и его конкуренты будут работать на границе рентабельности, радуя пользователей, но никак не акционеров.

Амазон, разумеется, это понимает. Однако интернет-гигант смотрит на ситуацию совершенно иначе, чем независимый производитель: ему не нужна прибыль с продаж, ему нужно зацепиться за дом пользователя. Массовое устройство, которое будет стоять у нескольких процентов американских семей, не интересно само по себе, но потенциально продвинет другие сервисы Амазона, реализует мечту корпорации о «входной точке в умный дом». Сегодня умный звонок, завтра совместимый с ним замок, потом колонка, на которой самое удобное приложение для управления ими, а дальше уже глупо покупать что-то из другой экосистемы: и деньги на лишней подписке теряются, и управление в двух аккаунтах неудобное. Злопыхатели еще скажут, что Амазон теперь подглядывает в камеру за курьерами конкурентов, узнает рынок, и уточняет таргетинги, – но это злопыхатели, что с них взять.

В рамках такой стратегии не грех и миллиард заплатить. Под этот конечный результат в Ring и входили инвесторы, помогая компании дорасти до серьезных размеров, чтобы гигантам было проще его купить, чем сделать с нуля. Для всех, кроме Амазона, сделка уже суперуспешна, а, чтобы поздравить «магазин всего», ждем еще пару лет, посмотрим на результаты интеграции.

https://ring.com/