Скоро в соседнем городе!

Для большинства людей развитие финтех-компаний и технологических гигантов как конкурентов традиционного банкинга неудивительно. Настоящая новость в том, насколько быстро они становятся успешными в финансовой отрасли. Движение вперед финансового сектора не может быть остановлено. Прорывные инновации финтех-услуг и технологических гигантов предоставляют хорошие возможности для удовлетворения сегодняшних потребностей клиентов и, что еще важнее, завтрашних.

Человек и консультант в банковском деле никогда не исчезнут. Финтех-компании должны учитывать это в своих стратегиях, независимо от их технологической мощи, чтобы не потерять из вида конечную цель – предоставление клиентам передового опыта и доступности. Финтех-компании специализируются и фокусируются на адаптации к желаниям потребителей. Таким образом, они более гибки и подвижны, чем большие финансовые компании. Вдобавок их обоснование и будущее всегда тесно связаны с удовлетворением потребностей и желаний клиентов.

Технологические гиганты и финтех-компании будут играть важную роль не только в работе банков с физическими лицами, но также в сегменте B2B. Корпорации могут извлекать выгоду из технологий, которые первоначально разрабатывались для сегмента обслуживания физических лиц. В результате не останется ни малейшей разницы в способах использования технологий людьми или корпорациями. Нужно только понаблюдать, как айфон и другие технологии Apple используются в обоих сегментах, чтобы заметить огромный потенциал.

Значительный интерес мировых венчурных капиталистов к финтех-компаниям и инвестиции в них напоминают нам об эре доткомов. Хотя многие доткомы больше не существуют, оставшиеся навсегда изменили нашу жизнь. Финтех-компании изменят будущее современных финансовых институтов, и многие не выживут или интегрируются в крупные фирмы. Однако, что определенно, так это то, что они навсегда изменят наше понимание финансовых услуг и ожидания от них и создадут новые рынки. Это только начало процесса, и остановить его нельзя.

Банкам следует опасаться того, что придут технологические гиганты и часть финтех-компаний станет больше и могущественнее, чем большинство банков. Кроме того, весьма нагруженная технологиями модель работы финтех-компаний близка к бизнес-модели технологических гигантов. Этот факт делает транзакции финтех-компаний, приобретенные технологическими гигантами, реальными, поскольку они видят себя на прямом пути в финансовую отрасль.

Финансовые институты должны обладать достаточной информацией, чтобы попытаться оценить бизнес-модель лучшего в своем классе финтех-супермаркета как можно быстрее. Следует иметь в виду, что новым конкурентам не нужно адаптироваться к старым бизнес-моделям. Им стоит лишь внедрить новые бизнес-модели взамен ранее действовавших корпоративных управленческих структур. Более того, законодательные системы закроют большинство банков, поскольку многие ведущие программисты изначально не хотят внедрять на них передовые разработки или работать на такие институты.

При возникновении вопросов руководство банка должно помнить, что новые конкуренты могут и будут действовать и использовать новые возможности гораздо быстрее, чем они. Более того, у финтех-компаний, которым часто не хватает денег, в отличие от крупных фирм, нет другого выбора, кроме как заниматься инновациями, – и это дает им выгоду и преимущества. Вероятным исходом финансовой войны конкурентов видится слияние лучших в своем классе финтех-компаний, технологических гигантов и банков. Любой, кто хотел бы играть ведущую роль в будущем, должен понимать, что технология и клиентский опыт определяют будущее. Предлагаемая структура лучшего в своем классе финтех-супермаркета приводит все стороны к ситуации «проиграл – выиграл», и, кроме всего прочего, позволяет реализовать бизнес-модель, которая быстро адаптируется к потребностям клиента и не в последнюю очередь к потребностям будущего. Король умер, да здравствует король!