Банкинг на инновациях на основе имеющихся данных Д-р Марк Торренс (Marc Torrens), директор по инвестициям, Strands Labs

Технологические инновации важны для отрасли онлайн-банкинга с тех пор, как Stanford Federal Credit Union в 1994 г. предложил первый интернет-портал банкинга[259]. В последние несколько десятилетий финансовая отрасль медленно обращалась к интернет-технологиям, чтобы открыть новые каналы дистрибуции и операционные каналы. Однако большинство этих инноваций сосредоточены вокруг операционных аспектов банковской деятельности путем инкорпорирования различных новых цифровых каналов.

Сегодня подавляющее большинство банков предлагают свои продукты и услуги по таким интернет-каналам, как веб-платформы или мобильные приложения. Цифровой банкинг дает потребителям доступ почти ко всем финансовым услугам из любой точки мира в любое время.

Однако банки все еще предлагают те же продукты и услуги, которые у них были в 1990-е гг. По сравнению с другими отраслями, такими как развлечения, туризм или розничная торговля, банки до сих пор не используют те каналы, которые по сути меняют их бизнес-модель или предлагают новые и более подходящие потребителям продукты и услуги. Если не брать во внимание несколько новых видов услуг, банковской отрасли еще только предстоит совершить прорыв.