9.2. Инструментарий для разработки продукции: СФК, ФСА

В основе процессов переработка потребностей в требования лежит настраиваемые по правилам логистики процедуры создания требований на основе данных о потребностях и ожиданиях потребителей. Схематично это может быть представлено в следующем виде (рис. 9.3).

Рис. 9.3. Схема переработки потребностей в требования

Как следует из схемы, для создания последовательности требований надо двигаться от потребительских характеристик, определяемых на основе выявления и глубокого осознания потребностей, к техническим, конструкторским, технологическим, закупочным. Требования к закупкам являются потребительскими характеристиками для поставщиков. Точно так же выявленные потребительские предпочтения покупателей, с их точки зрения, являются параметрами для закупок.

Последовательный анализ требований должен учитывать связь каждой последовательной группы требований с потребительскими характеристиками, что удобно осуществлять с помощью метода структурирования функции качества (СФК), матрица которого представлена на рис. 9.4.

Рис. 9.4. Матрица СФК

Модельный вариант матрицы применяется не всегда. Более удобный для заполнения, анализа альтернатив и учета бенчмаркинговой информации вариант представляет собой многотабличные электронные листы. Заполнять такую матрицу СФК можно поэтапно. Представление этого набора матриц в виде «домика» можно осуществить сшивкой таблиц на большом экране или ручным способом.

Рассмотрим подробнее функционально-стоимостный анализ (ФСА). Напомним определение функции.

Функция – содержание или назначение процесса, системы, объекта или субъекта, характеризующее его ценность, т. е. способность выполнять некоторые виды действий, в том числе необходимые потребителю.

Цена продукта состоит из двух стоимостных частей: функционирующей, приносящей ценность потребителю, и избыточной, лишней для потребителя.

Ценность (полезность) – это способность товара удовлетворять потребности его пользователя.

Потенциал ценности (полезностный потенциал) товара устанавливает максимальную ценность (полезность), которую от него может получить потребитель. Потенциал ценности (полезностный потенциал) состоит из функционального, параметрического и ресурсного потенциалов.

Для анализа ценности в рамках ФСА необходимо иметь возможность осуществлять анализ всех трех частей потенциала ценности. При этом анализу путем сравнения того, что требуется потребителю, и того, что может создать и изготовить предприятие, подвергаются характеристические составляющие потенциала (табл. 9.1).

Таблица 9.1

Потенциал ценности и его составляющие

Окончание табл. 9.1

Выделение характеристических составляющих позволяет построить карты сравнения стоимости (что получается у изготовителя) и ценности (что необходимо потребителю) по каждому изделию. Для этого необходимо анализировать изделие и процессы его изготовления на каждом этапе проектирования и разработки, а также по мере получения данных об эксплуатации от потребителей и данных об изготовлении от производства.

При анализе разрабатываемого и выпускаемого изделия выявляют функциональную и параметрическую избыточность, приводящую к созданию стоимости, которая может превышать ценностный потенциал, необходимый потребителю. Для реализации ФСА проектируемый объект надо представить в таком виде (рис. 9.5), который наглядно позволит выделить функции, классифицировать их и привязать к ценностям и стоимостям.

Рис. 9.5. Виды функций в методологии ФСА

Последовательность действий может быть такая:

1) выделить общеобъектные (главные и добавочные) функции с точной передачей их сути и назначения, количественных и качественных характеристик и взаимодействия с внешней средой;

2) выделить внутриобъектные (основные и вспомогательные) функции с точной передачей их сути и назначения, количественных и качественных характеристик и взаимодействия с внешней средой;

3) провести классификационное разделение на полезные функции, определяющие ценность для потребителя, и бесполезные функции, подразделив последние на избыточные и побочные;

4) в рамках первого этапа проектирования разработать функционально-предметную модель, предназначенную для дальнейшего стоимостного анализа с декомпозицией узлов до мельчайших деталей.

Данные действия удобно осуществлять с применением инструментов системы автоматизированного производства (САПР), поскольку при проведении такого анализа возникают противоречия и нестыковки. Поэтому стоимостную часть необходимо наглядно привязать к функциям и узлам, опускаясь к деталям по мере проектирования.

При использовании аналитических таблиц для ФСА следует помнить, что структурирование требований является параметрической частью анализа ценностного потенциала, а анализ функций – его функциональной частью.

Конструкторский ФСА осуществляется параллельно с разработкой задания на проектирование при создании нового изделия или совершенствовании выпускаемого и является основанием для проведения и регулярного повторения экономического ФСА – ABC (Activity Based Costing). ABC и ФСА позволяют связать цену изделия и его функции с затратами на изготовление компонентов, реализующих их, т. е. не только точно определять затраты, но и управлять ими. Эти методы дают возможность:

• предоставлять информацию о ценностях и стоимостях в форме, понятной персоналу предприятия;

• распределять накладные расходы в соответствии с реальным использованием ресурсов в процессах и их влиянием на себестоимость, а не на основании прямых затрат или учета полного объема выпускаемой продукции;

• выявлять возможные пути повышения доли ценностных компонентов в себестоимости продукции, т. е. улучшения структуры стоимостных показателей, и достигать оптимизации цены, стоимости, трудоемкости и производительности;

• получать необходимый объем информации для принятия решения при проектировании и разработке.

Результаты применения методологии по отношению к себестоимости отражаются в графике безубыточности.