Вопросы и задачи
Вопросы и задачи
1. Каковы главные рынки компании Black & Decker и какую технологию она освоила? (Подсказка: назовите некоторые из ее основных товаров и подумайте, какая общая технология используется в их производстве.)
2. Какие возникают проблемы, когда определяются задачи для товарной группы? Отвечая на этот вопрос, подумайте, что было неправильно в применении анализа портфеля для распределения ресурсов и обеспечения стратегического направления?
3. Ваш начальник отказывается дать вам четкую директиву относительно того, следует ли рассматривать проект в краткосрочной или долгосрочной перспективе, но при этом он желает получать высокие и устойчивые прибыли. Начальник обещает принимать жесткие решения, но вы знаете, что если вы будете продолжать обращаться к нему за советом, то он вскоре разуверится в ваших лидерских качествах. Что вам следует делать в данной ситуации?
4. Какие из целей, представленных на рис. 7-4, в конце концов наведут на ложный след? Когда положение компании S & Ls будет становиться все более отчаянным, в каком из четырех квадратов целей она завершит свою деятельность, и почему это решение определит ее судьбу?
5. Что настораживает вас в статистике, представленной на рис. 7-3? Какой аспект теории конкурентной рациональности мог бы уменьшить ваши опасения?
6. Несколько лет назад плановики компании General Electric, работающие в отделе по производству бытовой техники, проанализировали демографические данные и предположили, что спрос на небольшие по размеру приборы должен в ближайшее время возрасти в силу того, что семьи стали меньше. Так как они не поддерживали контактов со строителями домов и розничными продавцами, то они так и не поняли, что кухня и ванная — это две комнаты в доме, которые нельзя уменьшить, и что работающая женщина хочет иметь холодильник побольше, чтобы пореже выбираться за продуктами в супермаркет. Высшие управляющие выслушали плановиков, но затем выяснилось, что спрос на малогабаритную бытовую технику так и не появился. Какой урок мы можем извлечь из печального опыта General Electric?
7. В 1980-е гг. компания Pan Am предложила продать свою нью-йоркскую штаб-квартиру, чтобы спастись от кризиса с движением наличности. Это вызвало бурные протесты акционеров, которые заявили на годовом собрании, что Совет директоров компании представляет собой «сброд недоумков», которым следовало бы сохранить здание и продать авиалинию. Была бы правильным шагом продажа здания? Продажа авиалинии? Почему?
8. Почему грамм профилактики стоит килограмма лекарства, когда это касается контроля качества? Какие профилактические средства вы можете порекомендовать?
9. Объясните подробно, что может произойти, если стратегический компромисс между маркетингом и производством не будет достигнут.
10. Почему, на ваш взгляд, маркетологам, инженерам и производственному персоналу трудно работать в одной команде? Предложите свои решения данной проблемы.
11. С позиции каких характеристик, представленных в таблице 7-1, дистрибьютор воспринимает свою деятельность в лучшем свете, чем она есть на самом деле? Оказывает ли это какое-либо влияние на конкурентоспособность фирмы?
12. Руководитель производственного подразделения небольшой компании получает свою зарплату во многом за свои лидерские качества и голову на плечах. Как такой управляющий должен объяснить подчиненным, что он думает о динамике конкурентного рынка? Как вы думаете, важны ли подобные функции для президента компании помимо формулировки цели фирмы и определения целей?