Глава 17 Проволочки и неумение завершать дела
Глава 17
Проволочки и неумение завершать дела
В предыдущих главах мы рассмотрели ловушки времени, свойственные всем предприятиям, где политика, практика, да и сами сотрудники способствуют усугублению проблем.
Теперь мы подошли к последним трем ловушкам, причины которых полностью скрыты в нас самих: мы попадаем в западню собственных неосознанных привычек.
В этой главе мы предложим практические меры, но инициатива, заинтересованность и выздоровление будут зависеть от нас, от нашей готовности к изменениям. В финальных главах мы разберем самые большие трудности. Наградой будут изменения, затрагивающие нашу личность и имеющие постоянный характер, вместе с «исцеляющими» мерами, несущими глубокое удовлетворение.
Давайте начнем с опасной пары «Не могу начать!» – «Не могу закончить!». В обоих случаях – это неспособность вовлечься в работу, возникающая на противоположных концах процесса выполнения задания.
К счастью, выход из обеих ловушек один. Применять меры (то есть с начала и до конца поддерживать сосредоточенность на любом задании, достойном нашего внимания) будет непросто, потому что мы окружены отвлечениями и обманываем себя, не признавая причастности к этому. Для достижения необходимых изменений медлительным сотрудникам понадобятся три стимулятора, повышающих уровень готовности.
1. Достаточно ясная и привлекательная цель, которая с самого начала зарядит нас энергией и поможет продержаться до конца.
2. Система приоритетов для концентрации на важных/срочных вопросах, а не на отвлекающих нас делах поменьше, которые мы определяем как «ненужные хлопоты».
3. Набор звоночков – инструментов, помогающих нам заметить что-либо и изменить объект сосредоточения, когда трудноуловимые привычки возвращают нас к медлительности.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКЧитайте также
Глава 3 Матрица бизнеса (дела)
Глава 3 Матрица бизнеса (дела) Что такое матрица бизнеса (МБ)? МБ – это система функций, создающих продукт. Это сухое определение. А теперь конкретнее.Матрица – это шаблон, лекала, проформа, чертеж того, как это дело производит то, ради чего оно было создано, – продукт.Не
Глава 12 Суть дела
Глава 12 Суть дела Я помню, что мы с Уилбером не могли дождаться наступления утра, чтобы заняться чем-то по-настоящему для нас интересным. Орвилл Райт, цитата из книги «The Miracle At Kitty Hawk»51 Когда Гэри впервые появился в моем офисе, он сам плохо представлял, что именно ему нужно.
Глава 24. Стань мастером своего дела
Глава 24. Стань мастером своего дела Каждый мастер начинал как любитель.Ральф Уолдо ЭмерсонМне известно много людей, которые к 40 годам не получили ни одной хорошей специальности, не имеют накоплений и потеряли всякий интерес к жизни. Таких людей большинство. У них нет
ГЛАВА 1 Сущность бухгалтерского дела, его содержание
ГЛАВА 1 Сущность бухгалтерского дела, его содержание В условиях развития и совершенствования рыночных отношений повышаются требования к оперативности и качеству принимаемых управленческих решений. Основанием для выработки таких решений являются данные о финансовом
Неспособность к постановке четких задач и неумение сконцентрироваться на важных вопросах
Неспособность к постановке четких задач и неумение сконцентрироваться на важных вопросах Разъясните ваши цели и задачи, расписав на бумаге все, что вы думаете на этот счет, и убедите начальника одобрить их. Во время встречи с глазу на глаз с начальником предоставьте в его
Как завершать разговоры по существу?
Как завершать разговоры по существу? В два этапа. Во-первых, поблагодарите всех. И сделайте это искренне. И дайте людям знать о том, что будет дальше. Например, в таких словах: Спасибо за время, которое вы уделили нашему разговору, за интеллект и за откровенность, которые вы
Глава 8 Неумение отказывать
Глава 8 Неумение отказывать Давайте сначала установим основополагающие принципы. Согласитесь, что в 80 процентах случаев вы звучно говорите «да» своим обязательствам на работе, дома и в местном сообществе. Помимо этого, вы часто напрягаетесь, изо всех сил стараясь творить
Проволочки ни для кого не проходят бесследно
Проволочки ни для кого не проходят бесследно Сознаем мы это или нет, но проволочки причиняют вред:• некоторые сотрудники опаздывают на собрания, а затем шумят и отвлекают остальных;• другие откладывают написание ответов на электронные письма и не перезванивают;• есть
Причина первая: неумение создать атмосферу доверия
Причина первая: неумение создать атмосферу доверия Первая проблема, с которой может столкнуться менеджер, – неумение создать доверительную обстановку или разрушение таковой в ходе ежедневной работы и общения. Доверие – это тот клей, который скрепляет руководителей
ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ЗАВЕРШАТЬ ПРОДАЖУ, ПОКА НЕ УДОВЛЕТВОРИТЕ ПОКУПАТЕЛЯ
ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ЗАВЕРШАТЬ ПРОДАЖУ, ПОКА НЕ УДОВЛЕТВОРИТЕ ПОКУПАТЕЛЯ Торговля – это сервис.«Я уже много лет не делал холодных визитов», – говорит Дейв Беллизи. Это потому, что он заботится о своих покупателях. Он делает всё, чтобы они были довольны."Когда я начинал
Глава вторая Дела печальные
Глава вторая Дела печальные Итак, вы страдаете от синдрома понедельника. У одних это длится недолго – всего несколько часов; У других превращается в постоянное ощущение. Какими факторами это обосновано? Можем ли мы проанализировать ситуацию и выяснить, откуда происходит
1. Неумение отказывать
1. Неумение отказывать Очень давно кто-то сказал мне, что на защиту одного «да» требуется тысяча «нет». На заре моей карьеры я этого не понимал. Теперь же я считаю, что это явная недооценка.Одно дело, когда вас отвлекают, когда вы пытаетесь сосредоточиться, и совсем
Глава шестнадцатая Дела сердечные
Глава шестнадцатая Дела сердечные Последние семнадцать лет я живу только потому, что известный лондонский кардиохирург сказал мне: «Да». В возрасте семидесяти одного года мне понадобилась пересадка сердца для сохранения жизни, но все госпитали в Соединенных Штатах,