О чем говорит плохо составленное резюме

Да ни о чем не говорит. Может быть, кандидат никуда не годится, а может быть, он просто никогда не искал работу и не знает, как правильно составлять резюме.

При этом «профессиональные проходимцы» составляют очень красивые резюме, с психологическими крючочками, которые нас цепляют, и мы на них клюем. А еще быстрее на эти крючки попадаются кадровые службы, которым мы неосмотрительно доверили отсекать всех, кто им не нравится.

Я уже более десяти лет ищу себе сотрудников и долгое время не мог понять, где же хорошие кадры. И однажды решил разобраться в этом. А лучшая возможность разобраться – это встать по другую сторону баррикад, то есть попробовать найти себе новую работу.

Опыта в этом деле у меня не было никакого – первую работу мне предложили еще в институте, а потом я менял ее только через знакомых. Но если искать работу на открытом рынке, то, разумеется, без резюме никто даже разговаривать не будет. Поэтому первым делом пришлось его написать. Получился шикарный, как мне тогда казалось, документ, на четырех страницах, благо было что рассказать о своих профессиональных достижениях.

Тот, кто имеет опыт составления резюме, наверное, уже улыбнулся, прочитав о четырех страницах. Я сам сейчас улыбаюсь, вспоминая. Тогда же с чувством глубокого удовлетворения от хорошо проделанной работы я разослал это замечательное резюме по 10 вакансиям, найденным в интернете.

И сижу, жду, думаю: «Сейчас начнется. Такой отличный специалист! С таким опытом работы! Десять лет занимался одним делом, набрал богатый опыт. Такие проекты выполнял с коллегами, которые, скажу без ложной скромности, мало кто в России реализовывал». Час сижу, два – ничего. Ноль. Уже есть захотелось – пошел, пообедал. После обеда проверяю почту – ничего. В конце рабочего дня просматриваю – пусто. Утром следующего дня сразу к компьютеру – снова ничего.

И вот тут меня накрыла депрессия. Представляете, 10 лет – коту под хвост! Никому я, оказывается, не нужен. При этом интернет просто пестрит объявлениями: руководитель проектов, исполнительный директор, руководитель подразделения, директор по развитию – все, чем я занимался. Но на резюме никто не отвечает. Ладно если бы после личной встречи отказали, а то полная тишина.

По счастью, на следующий день я случайно по телефону разговорился со своим старым другом, который, как оказалось, тоже недавно искал работу. Я решил рассказать ему про себя. Не дослушав меня, он спросил: «Подожди, сколько-сколько страниц в резюме? Четыре? Ты что, вообще, что ли? Кто их читать-то будет?» Дальше опять перебивает: «Какая-какая зарплата? Ты что, с ума сошел? Короче, резюме – максимум страница, а зарплату проси в полтора раза больше. Да не волнуйся ты, там сократят. Просто если ты сразу реальную зарплату запросишь, люди все равно сократят в полтора раза и подумают: “Интересно, почему это за десятилетний опыт работы человек хочет такую маленькую зарплату? Наверное, он нас обманывает”».

И рассказал мне анекдот. Олень встречает носорога, расстроенного после встречи с Богом, и спрашивает: «Ну и как?» – «Как-как, вот так!» (показывает на единственный рог). «Глупый, – говорит олень, – я ж тебя предупреждал: три надо было просить, три!»

То есть, оказывается, на кадровом рынке принято всегда просить больше, чтобы работодатель затем снизил и все остались довольны. Вот олень получил от Бога столько рогов, сколько хотел, а все потому, что изначально просил три, а не два.

В итоге я поступил именно так, как мне посоветовал друг, и даже лучше. В резюме вообще оставил один абзац: «Руководитель проектов по внедрению корпоративных информационных систем. Десятилетний опыт работы в строительных, транспортных компаниях, производственных предприятиях и торговле. Общее количество выполненных проектов – свыше 20. Общий бюджет проектов – свыше 10 миллионов долларов. При необходимости могу выслать более развернутое резюме». Всё. А зарплату увеличил не в полтора, а в два раза. И тоже разослал по 10 адресам, чтобы соблюсти чистоту эксперимента.

И вот тут началось! Сразу последовало то ли три, то ли четыре отзыва. И все от кадровых агентств, представляющих интересы работодателей. «Павел Владимирович, у вас такое замечательное резюме! Мы даже готовы пригласить вас на интервью (ну надо же – они даже готовы пригласить меня на интервью: какое счастье!). Единственное, перед встречей вышлите, пожалуйста, развернутое резюме, мы почитаем и примем решение».

Так как моей целью было не устроиться на работу любой ценой, а понять, с чем сталкивается человек в процессе ее поиска, то на все эти отклики я ответил: «Спасибо, что обратили на меня внимание. По вашей просьбе высылаю развернутое резюме (то самое, на четырех страницах). При необходимости готов выслать свои фотографии (в полный рост, в купальнике, в фас, в профиль), аудиозапись, видеозапись с самопрезентацией – все что угодно. Вот только приехать на интервью не готов, так как не имею на это времени. Прошу понять меня правильно». Ну действительно, нормальный человек работает, когда ему разъезжать по интервью?

И что вы думаете? Всех как ветром сдуло. Осталась только одна-единственная девушка, которая сказала: «Нет, Павел Владимирович, надо встретиться. Я могу сама к вам приехать. Я обещаю, что не будет никаких тестов, никаких долгих интервью, только час пообщаемся – и сразу к генеральному директору. Но со мной обязательно нужно встретиться, потому что я несу перед ним личную ответственность». Я говорю: «Ну, хорошо. Вы меня убедили, с вами я встречусь». Встретился, пообщались, потом она меня действительно отправила к гендиректору, мы с ним поговорили, и он готов был меня взять.

Представляете, через что нужно пройти кандидату, чтобы найти себе работу? Я еще опустил много подробностей. На самом деле я составил около 12 различных вариантов резюме. Двенадцать вариантов! И все это лишь для того, чтобы подстроиться под конкретные вакансии, иначе – тишина. Резюме были с разным количеством страниц. И с фотографией, и без. Правда, про купальный костюм я, разумеется, не писал и фото такое не посылал, но тем не менее.

Пришлось пережить неприятные часы, когда ты видишь, что подходишь для вакансии, а в ответ – никакой реакции, даже пригласить на встречу никто не хочет. Хорошо, что вовремя попался друг, который научил, как принято писать резюме, а если бы его не было?

Такой вот рынок труда, к сожалению, который отсекает настоящих профессионалов, которые непрофессионально ищут работу. И, наоборот, поощряет людей, не умеющих работать, но зато профессионально создающих резюме и проходящих собеседования. При этом «профессиональные проходимцы» настолько испортили рынок, что теперь и добросовестные кандидаты вынуждены преувеличивать и желаемый уровень заработной платы, и свои достижения – иначе непосредственно к прямому работодателю не прорвешься.

Расскажу еще один случай. Перед тем как отказывать всем кадровым агентствам и службам в интервью, ссылаясь на нехватку времени, я все-таки съездил в одно кадровое агентство. Отчасти из-за отсутствия опыта и незнания, что все это пустая трата времени, отчасти из-за того, что захотелось получить этот опыт не понаслышке.

Итак, приехал я в офис этого агентства, который находился на другом конце Москвы. Сначала заполнил анкету, переписав туда все из своего резюме. Затем девушка-агент начала собеседование. Она все время подсматривала в какой-то листочек, постоянно его переворачивая, видимо, пытаясь скрыть от меня название работодателя. Самое комичное было в том, что той вакансии, которую она мне предварительно выслала, было достаточно, чтобы я догадался, о какой компании идет речь. Я профессионал, 10 лет на этом рынке и отлично знаю всех крупных игроков. Видя, как она мучается, я спросил: «Это такая-то компания?» Она на секунду растерялась, но затем ответила: «Да, это она». И все: ни удивления, ни вопроса «а как вы догадались». Просто больше она не стала переворачивать листок. А если бы я общался с профессионалом, он, безусловно, оценил мой уровень знания рынка, что сделало бы наше общение гораздо более плодотворным. У девушки же была стандартная схема проведения собеседования, от которой она не хотела, да и не могла отступить.

Следующие два часа она мучила меня просьбами подробнее рассказать о каждом месте работы, указанном в резюме. «Давайте начнем с первого места работы. Расскажите, пожалуйста, подробнее». Как человек, неопытный в собеседованиях, я начал искренне рассказывать ей все подробности, предполагая, что она понимает, о чем я говорю. Она лишь с серьезным лицом кивала и что-то пыталась записывать. Когда я закончил первый рассказ, она не задала ни одного уточняющего вопроса. Ни одного. Она просто сказала: «Так, понятно. А второе место работы?» Я опять начал рассказывать: первое, второе, третье… десятое. «А третье место работы?» И еще в течение получаса я вел монолог.

Так как в трудовой книжке у меня было всего три места работы, на этом собеседование закончилось. Девушка поблагодарила меня и сказала, что свяжется, когда получит ответ от заказчика.

Примерно через неделю я получил по электронной почте письмо примерно следующего содержания: «Уважаемый Павел Владимирович! К сожалению, вы не подходите на данную вакансию, так как у вас нет опыта работы с банками».

Во мне все закипело. Я целый день потратил на эту поездку: два часа туда, три часа там и два – обратно, итого семь часов. И для чего? Чтобы узнать то, что я и так написал русским по белому в резюме: транспорт, строительство, производство, торговля. Ни банков, ни страховых компаний. Если опыт работы с банками так важен, почему нельзя было задать мне этот вопрос сразу и не при личной встрече, а по телефону?

И самое печальное, что отказ кадровому агенту был дан руководителем отдела кадров. Не непосредственным руководителем, которому нужен кандидат на эту должность, а кадровой службой. До непосредственного руководителя мое резюме даже не дошло. Как знать, чем бы закончилась эта история, если бы я смог пообщаться с ним напрямую. Ведь идеального кандидата можно так и не найти, а требование «опыт работы с банками», уверен, было далеко не основным.

Есть и второй невеселый вывод из этого случая. Да, заказчик отказался от кандидата. Но кандидат-то остался! Причем хороший! Что должен был сделать кадровый агент? Правильно, найти для него другого заказчика! Устроить его на работу и получить за это вознаграждение. Тем более что вроде как на рынке труда кадровый голод и интернет, повторюсь, пестрил тогда различными вакансиями.

Но мне от этого кадрового агентства не было сделано больше ни одного предложения. Ни одного.