11.1. Основные принципы современной системы мотивации

Мотивация – это очень интересный инструмент в руках руководителя. При этом надеяться на то, что через некоторое время удастся построить в компании или отделе идеальную систему мотивации, нельзя. Система мотивации – это живой организм, который для того, чтобы быть эффективным, постоянно должен изменяться.

Меняются сотрудники и внешние условия, в которых существует компания, и система мотивации должна меняться вместе с ними.

Не существует также единых принципов и правил, годных на все случаи жизни или одинаково воспринимаемых всеми сотрудниками. Поэтому чем дороже нам тот или иной сотрудник, тем активнее должен использоваться индивидуальный подход при разработке для него системы мотивации.

Что еще можно сказать о принципиальных моментах мотивации? Чем выше заработная плата, которую имеет возможность платить компания, тем проще найти сотрудников, с которыми мы не хотели бы работать. То есть проще всего взять и увеличить заработную плату, чем заниматься разработкой полноценной системы мотивации. Но это неправильный путь, так как на высокие зарплаты со временем сбегутся те, для кого не очень важна профессия, не важен коллектив единомышленников, а главное – только деньги. Поэтому роль заработной платы в системе мотивации не должна быть основополагающей.

Также нужно быть готовым к тому, что сотрудники (особенно младший персонал) хотят больше получать, но не хотят понимать, что за это они должны давать больший результат. В этом смысле мне нравится подход некоторых крупных компаний: на начальном этапе – низкие оклады и большая нагрузка, но уже после первого повышения – резкое увеличение заработной платы. Это позволяет сразу, еще в ходе испытательного срока, отсеивать тех, кто ни к чему не стремится, и стимулировать тех, кто обладает потенциалом для роста.

Не должно быть так, как рассказал мне один главный бухгалтер. Она пожаловалась, что ее младшие бухгалтеры ни к чему не стремятся. Я спросил у нее: «Скажите, а сколько у вас получают младшие бухгалтеры?» – «18 тысяч». – «А старшие?» – «Двадцать две». Все сразу стало понятно: стимула расти у младших бухгалтеров – никакого. Конечно, как я уже говорил, зарплата не должна быть для сотрудника определяющим фактором, но всему есть свои пределы. Если есть явные перекосы в тарифной сетке, то они не могут не сказываться на эффективности работы даже самых перспективных бухгалтеров.