Преимущества

Менеджеры проектов нуждаются в навыках переговоров, потому что обычно взаимодействуют и управляют рядом сил:

• полномочиями менеджеров проекта (обычно очень низкими);

• структурами отчетности участников команды (сложной);

• организационными структурами (замысловатыми);

• общими ресурсами (вызывающими проблемы);

• влиянием диктаторского стиля (повсеместным);

• мультикультурными командами проектов (сложно понять других членов команды);

• глобальными командами проектов (очень далекими);

• партнерами — поставщиками и производителями (разными);

• заказчиками (требовательными).

Как говорится в руководстве PMBOK®, к типичным вопросам, о которых ведут переговоры в ходе проекта, относятся:

• устав проекта, пределы полномочий;

• содержание, стоимость и цели по расписанию;

• изменения содержания, стоимости или расписания;

• выпуск, приемка, критерии «годен — не годен»;

• условия контракта;

• назначения, роли и обязанности;

• ресурсы.

Важные темы, о которых следует провести переговоры, включают в себя:

• понятия;

• условия;

• цены;

• сроки;

• количество;

• ответственность.