Общайтесь

Будьте хорошим слушателем. Приходилось ли вам общаться с человеком, который говорит и говорит о себе и своем бизнесе и никогда не спросит, как ваши дела? Мы все видели таких болтунов, и это последние люди, которым хочется помогать. Так что в своих беседах сконцентрируйтесь на том, чтобы интересоваться другими людьми. Позвольте им рассказывать о своих карьерах и интересах. Вас будут воспринимать как неравнодушного, внимательного и интеллигентного человека. И вы рано или поздно получите шанс поговорить о себе.

Время от времени звоните людям просто потому, что вам не все равно. Как бы вы отнеслись к тому, если бы кто-то позвонил и спросил: «Привет, я тут вспоминал о тебе, и мне стало интересно, как у тебя дела?» Наверное, порадовались бы. Если так, то почему бы не поступать так чаще? Время от времени напоминайте себе позвонить людям из вашей сети, просто чтобы спросить, как они поживают, и предложить свою поддержку и поощрение. Именно так. Звоните, потому что вам не все равно и вы хотели бы, чтобы с вами обращались так же.

Пользуйтесь шансами, которые вам дают повседневные встречи с людьми. Прекрасные контакты можно наладить практически везде. Вы понятия не имеете, какие плоды принесут ваши новые знакомства. Изучите и применяйте передовые практики, перечисленные на рис. 3.4.

Рис. 3.4. Передовые практики общения

Считайте важными всех людей, а не только «влиятельных» знакомых. Не будьте снобом. Любой человек, которого вы встречаете (неважно, босс это или нет), может иметь друга или родственника, которому пригодится ваш товар или услуга. Поэтому, когда вы разговариваете с кем-то на совещании или вечеринке, уделяйте собеседнику полное внимание.

И, пожалуйста, не будьте одним из тех, кто вечно смотрит по сторонам в поисках «более полезных» людей, чтобы поговорить с ними. Знакомо такое? Бывает, вы разговариваете с кем-то, и тут ваш собеседник краем глаза замечает кого-то, кого считает более важным, чем вас. Он сразу теряет к вам интерес и быстро прощается, чтобы начать разговор с тем человеком. Не делайте так! Относитесь к каждому, с кем вы столкнулись, с достоинством и уважением.

В 1996 году я (Бусеро) приехал в Вашингтон, чтобы посетить тренинг по менеджменту проектов. За ланчем вместо того, чтобы сидеть с друзьями из моей компании, я сел за столик, где никого не знал. Там оказался мужчина по имени Фрэнк, и у нас завязалась беседа. Его организация проводит отличные программы тренингов по навыкам убеждения для профессионалов.

Оказалось, что Фрэнк также верит в важность позиции. Он стал моим хорошим другом. Я очень рад, что не сел в тот день за стол с моими друзьями, иначе упустил бы этот прекрасный шанс.

На совещаниях и семинарах старайтесь общаться с разными людьми. Не сидите с одной и той же группой на каждом мероприятии. Проболтать с друзьями часть совещания — приятное занятие, но вы получите куда больше преимуществ, если предпримете больше усилий, чтобы увидеть новые лица.

Будьте готовы выйти из своей зоны комфорта. Например, если чувствуете, что хотели бы представиться кому-то, сделайте это! Вы можете сомневаться, думая, что этот человек слишком важен или слишком занят, чтобы поговорить с вами. Если нервничаете, заставьте себя шагнуть вперед и обменяться контактами. Со временем это станет проще.

Спросите себя, чего вы хотите. Помогая другим, вы заслуживаете право требовать помощи себе. Не стесняйтесь. Поскольку вы делаете все, что можете, чтобы помочь другим в вашей сети, ваши друзья будут рады отплатить вам тем же.