Хороший результат

Рассмотрим, как пойдет диалог с использованием последнего набора правил переговоров. Общая задача — преодолеть эмоции и давление, окружающие предложенный проект, и прийти к соглашению, приемлемому для всех сторон, а для этого необходимо вести диалог продуктивно. Необязательно, чтобы дискуссия шла без конфликтов или даже была приятной. Для того чтобы чувства, предубеждения, вопросы и тревоги, изначально скрытые или неочевидные, проявились, необходимы опыт и настойчивость.

Что они говорили Что они думали С: Когда вы можете начать? С: Мне нужно быть настойчивым и подчеркнуть, как этот проект важен для меня. МП: У меня есть еще ряд вопросов. Можем ли мы их обсудить? МП: Боюсь, соглашаться рано. Надо прояснить ряд вопросов, прежде чем брать на себя какие-либо обязательства. С: Я хочу, чтобы вы начали прямо сейчас. Мы теряем время, которого у нас нет. Выставка скоро начнется, неважно, готовы мы или нет! С: Я нервничаю. Нужно настоять на том, чтобы начать прямо сейчас. МП: Я мало что смогу сделать, пока у нас нет полного списка требований и всех необходимых проекту ресурсов. МП: Чувствую, что на меня давят. Но мне нужно быть твердым и следовать руководству PMBOK®. С: Мы справимся. А пока я хочу, чтобы вы прямо сейчас определились с персоналом и сроками. С: Повышу-ка я голос. МП: Сейчас я не могу дать никаких точных ответов. МП: На меня давят. Пришло время занять жесткую позицию. С: Но мне нужно вернуться к рабочей группе с ответом. С: Похоже, его не продавить. Попробую объяснить, почему это важно. МП: В таком случае, учитывая, что крайний срок — начало выставки, единственное, что я могу пообещать прямо сейчас, — это подготовить минимально функциональный прототип с помощью работающей на полную ставку команды, которая возьмется за дело через две недели. МП: Мне нужно дать какой-то ответ. Полностью развернутый проект при таком расписании — слишком большой риск, но можно предложить сокращенную версию. Посмотрим, подойдет ли такой подход. С: Ну, это неплохое начало. С: Это не тот ответ, который я хотел услышать, ну ладно, может, так будет даже лучше для всех. МП: Я немедленно начну работать над планом проекта, в котором подробно опишу, что нам надо сделать. Можно встретиться с вами через неделю, чтобы обсудить этот план? МП: Проект начинает меня радовать. Я рад, что стоял на своем. С: Да, буду рад работать с вами над этим проектом. С: Кажется, складывается хорошая рабочая ситуация.

Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚

Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением

ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОК