СТРЕМИТЕСЬ К ЛЕГИТИМНОСТИ

Влияние зарождается в сердцах и умах людей, и потому власть зависит не столько от авторитета, сколько от легитимности. Влиянию на других людей способствует формирование четких, убедительных и внушающих доверие аргументов и распространение их через все уместные средства.

Именно люди наделяют своих лидеров легитимностью. Так они реагируют на тех, кто действует искренно и прямо. Именно то, как лидер себя ведет, приводит к безоговорочной поддержке последователей. Когда люди принимают и легитимируют власть лидера, они начинают поддерживать (и, таким образом, оказывать меньшее сопротивление) его инициативы.