53. Насколько хорошим клиентом вы будете?

53. Насколько хорошим клиентом вы будете?

Звонит телефон. Я слышу голос моего друга Стива, который тоже работает консультантом и выступает с лекциями. В начале разговора он говорит мне: «Дэвид, мне нужна твоя рекомендация».

Я думаю: «Он хочет нанять кого-то, с кем я уже работал или кого я знаю. Может, даже одного из моих клиентов, чей отзыв он увидел на моем сайте».

«Стив, чем я могу тебе помочь?» – интересуюсь я.

Он упоминает имя одного человека, назовем его Ларри. Мне нравится Ларри, он хороший парень. Возможно, у него несколько сумбурный маркетинг, но это нормально. Ведь Ларри НЕ мой клиент (хотя я столько раз давал ему возможность им стать!).

Я начинаю отвечать, но Стив меня останавливает: «Нет, нет. Я не хочу нанимать Ларри. Ларри хочет нанять меня. Я звоню тебе, чтобы узнать твое мнение. Каким клиентом он может быть?»

Это не рекомендация консультанта, спикера или поставщика услуг. Стив спрашивает меня: «Будет ли этот парень хорошим клиентом?» Кстати, Стив узнал о наших с Ларри деловых отношениях в LinkedIn и в некоторых других социальных сетях.

Вот уроки для вас.

• В нашем мире все очень тесно связаны.

• Люди НА САМОМ ДЕЛЕ смотрят ваши профили в социальных сетях.

• Люди НА САМОМ ДЕЛЕ судят о вас по вашему кругу общения: как в онлайне, так и в реальной жизни.

• Если вы некомпетентны как консультант, поставщик, партнер или клиент – ваша репутация будет опережать вас, и гораздо сильнее, чем вам кажется.

• Лучшие специалисты в своей области (в том числе ВЫ) не имеют ни возможности, ни желания работать с некомпетентными партнерами.

• ВЫ не можете себе позволить быть не профессионалом по любую сторону в этом уравнении продажи/покупки.