22. Ваши покупатели ленивы, заняты и сбиты с толку
В современных условиях процесс маркетинга и продаж стал еще более сложной задачей, потому что ваши покупатели ленивы, постоянно заняты и перегружены информацией.
Проверьте, не относятся ли некоторые из этих характеристик к ВАШИМ потенциальным клиентам и покупателям.
Не позволяйте чистилищу сбить вас с толку Скептики считают, что вся приведенная выше информация – стакан, который наполовину пуст. Вы должны рассматривать ее как стакан, который наполовину полон, причем уровень жидкости быстро повышается.Почему же не стоит
Наблюдение 2. Сарафанное радио – это круто, но ваши покупатели не слепоглухонемые Сейчас вы мне скажете, что маркетинг вам НЕ НУЖЕН, потому что 99 % ваших покупателей – постоянные клиенты или те, кто приходит к вам по рекомендации. И так было всегда. Вы не понимаете, как
13. Семь вопросов, чтобы понять, кто ваши лучшие покупатели Вы можете тратить свою драгоценную энергию на то, чтобы ломиться в закрытые двери, или выбирать двери, которые открываются, когда вы стучите. Ричард Карлсон[9] Основная задача при создании вашего маркетингового
Кто ваши лучшие покупатели? 1. Вспомните своих лучших покупателей и клиентов. ПОЧЕМУ они для вас лучшие?2. Кем они работают? В каких сферах? Какие у них характеры? Ценности?3. Какие у них проблемы? Какие решения они ИЩУТ? (Опишите это их словами!)4. Что они пробовали, чтобы
Сбитые с толку Современные покупатели перегружены информацией, возможностями выбора, техническими характеристиками и агрессивной рекламой. У них уже есть печальный опыт общения с нечистоплотными маркетологами. И теперь они – стреляные воробьи, которых не проведешь.
Покупатели: руководство и обучение Бизнес должен служить покупателям и их главным интересам. Часто это означает, что надо обучать покупателей, а не просто реагировать на то, что они у нас просят. Но возможно это только в том случае, если покупатели нам доверяют, –
Покупатели как адвокаты Сознательные компании понимают, как важно ставить интересы покупателя выше собственных и оставаться честными и прозрачными, общаясь с людьми. Они предоставляют покупателям истинную и полную информацию, помогая найти товары, которые лучше
LXXV. Не дайте губителям идей сбить себя с толку В любой компании полно людей, которые занимаются тем, что душат новые идеи. Губители идей встречаются на всех уровнях, во всех подразделениях, они бывают всех цветов и размеров. Их можно узнать по их любимым высказываниям – «мы
Глава 1 Почему время по-прежнему сбивает с толку лучших из нас Все мы говорим: «Времени всегда не хватает!»Возможно, Ной и его семейство тоже сетовали на нехватку времени, загоняя пары животных на борт ковчега. Но у нас, как и у наших далеких предков, одно и то же количество
Не все покупатели равны Как только вы достигнете третьего этапа и приток средств станет более-менее установившимся, пора оценить состав ваших покупателей и прополоть эту грядку. Все на свете делится на хорошее и плохое: хорошими и плохими бывают еда, фильмы, секс. Вот и
«Покупатели» идеи Кроме вас в процесс продвижения идеи вовлечены еще три типа людей.1. Заинтересованные лица. Это люди, которых напрямую коснется решение вопроса, те, чьи условия существования могут измениться после того, как решение будет принято. Эти люди
«ВЫБОР, СБИВАЮЩИЙ С ТОЛКУ» Раньше упаковка предназначалась исключительно для того, чтобы защитить то, что внутри, от загрязнения или поломки. Но торговцы довольно быстро поняли, что упаковка продукта — это отличное место для маленькой рекламы, которую можно сделать в
Не сбивайте покупателей с толку ненужными деталями К сведению начинающих: чтобы продать товар, не нужно предоставлять о нем все факты, которыми вы располагаете. Точно так же, вашему покупателю не нужно становиться экспертом по вашему товару, прежде чем принять решение о
Покупатели как партнеры «Безналичный» прием № 11: ПереуступайтеКогда вы заявляете о своем желании купить недвижимость по такой-то цене в течение такого-то срока, вы подписываете официальный документ, называемый «Предварительный договор о покупке». В сущности,
Часть третья Мои покупатели: кто мои покупатели, чего они хотят? Опросите преуспевающих бизнесменов в вашей отрасли, которые не конкурируют с вами, и выясните для себя следующие сведения.Как выглядит мой идеальный покупатель:Возраст – – – Пол – – – Род занятий – – –
Часть 1 Ложь, которая сбивает нас с толку Проблема с «правдоподобностью» Нас ведет к беде не то, что мы чего-то не знаем, а то, что мы знаем наверняка, а это знание ошибочно. Марк Твен В 2003 г. команда Merriam-Webster[4] стала анализировать содержание запросов в своем