Как стать детективом по вопросам рекомендаций

Как стать детективом по вопросам рекомендаций

Учитесь задавать вопросы текущим клиентам, поставщикам, партнерам, друзьям, коллегам, участникам профессиональной сети – всем, кого вы хотите рекомендовать, чтобы к ним пришли их целевые клиенты.

Ваши вопросы могут быть примерно такими.

1. Кто ваши лучшие клиенты и почему?

2. Как они к вам пришли?

3. Какова была их ситуация?

4. Как они проявили интерес: что сказали или сделали?

5. Как вы поняли, что они вам подходят?

6. Как вы пытались привлечь больше таких же клиентов?

7. На что мне нужно обратить внимание? (Узнайте подробности.)

8. Каким должен быть ваш идеальный клиент? (Узнайте подробности.)

9. На какие фразы, ключевые слова или проблемы я должен обращать внимание с точки зрения вашей компании?

10. Какие желания, потребности, стремления объединяют ваших лучших клиентов? (Узнайте подробности.)

11. Какие проблемы, препятствия, вызовы испытывают все ваши лучшие клиенты? (Узнайте подробности.)

12. Если бы я настраивал свой GPS, чтобы направить к вам идеального клиента, какими должны были бы быть настройки? (Узнайте подробности.)

Задавайте уточняющие вопросы, чтобы выяснить детали. Следующий список примерных фраз поможет вам.

1. Расскажите подробнее о…

2. Скажите больше о…

3. Почему это было важно для них?

4. Что заставляет вас так думать?

5. Откуда вы знаете?

6. И это привело к…

7. Почему это стало проблемой?

8. Что еще они сказали?

9. Как вы думаете, что еще они хотят получить?

10. Пожалуйста, поделитесь со мной парой ваших любимых предварительных вопросов, чтобы я мог рекомендовать вас более обстоятельно.

Следуйте этим правилам, и вы будете приводить БОЛЬШЕ КАЧЕСТВЕННЫХ клиентов по рекомендации, которые, вероятно, будут закрывать сделки БЫСТРЕЕ и ЛЕГЧЕ.