11. 50 Причин, почему люди должны покупать у вас
11. 50 Причин, почему люди должны покупать у вас
Пришло время задать вам глупый вопрос: вы хотите продавать больше, легче и чаще?
Разумеется, да! Этого хочет любой владелец бизнеса, индивидуальный предприниматель и независимый профессионал.
Тогда умный вопрос: каким образом вы доносите до ваших ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ всё множество различных причин, почему они должны покупать у вас?
В этом весь фокус. После того как вы выполните следующее упражнение, ВЫ получите один из самых эффективных инструментов продаж, которые я когда-либо встречал (а я повидал действительно МНОГО инструментов маркетинга/продаж за свою более чем 20-летнюю карьеру в бизнесе).
Благодаря участию в Национальной ассоциации спикеров (National Speakers Association, NSA) и Канадской ассоциации профессиональных спикеров (Canadian Association of Professional Speakers, CAPS) мне посчастливилось завести личную дружбу с некоторыми из самых талантливых и успешных спикеров, экспертов по продажам и настоящими гуру маркетинга.
Том Стоян – один из самых известных коучей в области продаж, который возглавляет Институт коучинга и продаж (http://CoachingAndSalesInstitute.com). Том также член Зала славы канадских спикеров (Canadian Speaker’s Hall of Fame, HoF). Однажды несколько лет назад мы с Томом совместно выступали на конгрессе: он любезно согласился участвовать в небольшой части моей программы, а я – в его. У нас была возможность сравнить наши наблюдения и научиться чему-то друг у друга.
Том почерпнул несколько полезных идей о социальных сетях и вовлекающем маркетинге, а я узнал идею на миллион долларов, которая называется «Анкета: почему люди покупают мой продукт».
Это структурированный процесс: вы отвечаете на пять основных вопросов, на каждый даете десять вариантов. В результате вы получаете арсенал из пятидесяти аргументов, почему клиенты должны приобрести ваш продукт. Вы можете использовать их в маркетинговых материалах, текстах для сайта, телефонных разговорах, электронных рассылках, личных беседах по поводу продаж и в любых других случаях, когда вам необходимо ДОКАЗАТЬ потенциальным клиентам, что если они обратятся к вашим конкурентам, то совершат ОГРОМНУЮ ошибку.
В качестве примера я привожу анкету, которую заполнял для той части моего бизнеса, которая посвящена коучингу в области маркетинга.
Обратите внимание: я немного сжульничал, отвечая на вопрос 3, поскольку выполнял это упражнение с позиции индивидуального консультанта, а не компании. Если речь о компании, НЕ ПРОПУСКАЙТЕ вопрос 3. Попросите помощи у руководителя или коллег.
Вопрос 1. Почему я должен купить ваш продукт?
1. Потому что вы ничего не смыслите в маркетинге.
2. Потому что у вас нет времени заниматься маркетингом.
3. Потому что вы прочли много книг, но воплотили слишком мало идей.
4. Потому что без активной маркетинговой стратегии о вашей компании так никто никогда и не узнает.
5. Потому что вам не нужна информация о маркетинге, вам нужен маркетинг в действии.
6. Потому что вы не в курсе, чего вы не знаете о том, как продвигать ваши услуги.
7. Потому что вы сыты по горло тем, что просто выбрасываете деньги на ветер – в маркетинговую черную дыру.
8. Потому что вы хотите восстановить контроль над результатами ваших усилий в маркетинге и продажах.
9. Потому что вы устали крутиться и хотите уже увидеть положительный результат от маркетинга.
10. Потому что вы осознали: на каждый доллар, потраченный на маркетинг, вы должны получить по крайней мере три.
Вопрос 2. Почему я должен купить у ВАС?
1. Потому что я могу дать вам рекомендации от некоторых ведущих предпринимателей и корпораций.
2. Потому что моя деятельность – услуга, я покупал услуги и продавал их, так что я работал по все стороны баррикад!
3. Потому что я предлагаю вам стратегии, тактики и руководство, которые вам необходимы для получения реальных результатов.
4. Потому что мои статьи, рекомендации, презентации и другие материалы легко можно найти в интернете! (Вы уже слышали обо мне, так что, наверное, я всё делаю правильно. Вы не хотите научиться делать то же в вашей профессиональной области?)
5. Потому что я даю экспертные комментарии или веду колонку в New York Times, Investors Business Daily, Fast Company, Selling Power, Sales and Marketing Management, Business 2.0, а также журнале Entrepreneur.
6. Потому что я автор этой книги и вы можете познакомиться с десятками моих самых эффективных идей для продвижения бизнеса. К тому моменту, когда вы закончите читать книгу и примените эти идеи в своем бизнесе, вы поймете, что вам нужен именно я.
7. Потому что с 1992 года я провел более 600 семинаров, презентаций и стратегических рабочих сессий, и в числе моих клиентов – 44 компании из списка Fortune 500[8].
8. Потому что я придерживаюсь принципа предварительного отбора клиентов, прежде чем начинаю новое сотрудничество. Я не берусь за любые предложения только потому, что у клиента есть деньги.
9. Потому что мои программы прочно утвердились в числе самых эффективных на национальном уровне по оценкам отраслевых ассоциаций и конгрессов.
10. Потому что у меня имеется более 50 видеоотзывов на YouTube, так что вы из первых уст можете услышать, насколько эффективна моя работа.
Вопрос 3. Почему я должен купить у вашей компании?
1. Я и есть «моя компания», поэтому см. предыдущие десять пунктов.
Вопрос 4. Почему я должен купить по вашей цене?
1. Потому что я гарантирую на 1000 %, что «я лучше любого, кто дешевле, и дешевле любого, кто лучше».
2. Вы платите фиксированную цену за неограниченный объем консультирования и коучинга. Меня больше волнует, чтобы вы добились своей цели, чем отсчитывать каждый метр на пути к ней.
3. Плата за услугу есть плата за услугу. Если после того, как мы закончим наше сотрудничество, вы не получите отдачу от него в 3–10 раз больше, чем заплатили мне, один из нас работает плохо – и обычно это не я.
4. Всё кажется вам слишком дорогим, пока вы всерьез этого не захотели (Том Стоян).
5. Люди не будут тратить 50 долларов, чтобы решить проблему на 5 долларов. Но они потратят миллион, чтобы решить проблему на 10 миллионов.
6. Если вы не хотите тратить крупные суммы на меня, почему вы думаете, что ваши потенциальные клиенты захотят потратить крупные суммы на вас?
7. Спросите любого, с кем я работал, и 90 % моих бывших клиентов скажут, что деньги, потраченные на мои услуги, были одним из самых эффективных вложений за историю их компании. Остальные 10 % просто не выполнили свою часть работы.
8. Вам не стоит работать со мной, если продвижение и развитие вашего бизнеса не стало для вас серьезным приоритетом.
9. Вам не стоит работать со мной, если ваш бизнес балансирует на грани выживания. Обратитесь для начала к тренеру по продажам (я серьезно!).
10. Вы можете потратить меньше и в итоге получите меньше. И вы можете потратить больше и в итоге всё равно получить меньше. Я отдаю вам все свои знания и опыт с избытком (почитайте отзывы), потому что, когда мы договорились о сотрудничестве, мне больше нечего вам продавать. За работу!
Вопрос 5. Почему я должен купить СЕЙЧАС? («Сейчас – понятие относительное», Том Стоян, 2013 год)
1. Потому что в моем рабочем расписании свободные «окна» бывают крайне редко. Мы можем начать работать сейчас. Но обычно ожидание составляет три – шесть месяцев.
2. Потому что чем дольше вы откладываете серьезную работу над вашими маркетинговыми делами, тем дольше период растерянности, бездействия и беспорядочной загруженности.
3. Потому что «ждать, пока дела пойдут в гору», чтобы начать вкладывать деньги в маркетинг, – всё равно что сказать: «Я чувствую себя скверно, но подожду, пока мне станет лучше, чтобы сходить к врачу». Этого никогда не произойдет.
4. Я никогда не видел маркетингового плана, который начинался бы с фразы: «Генерировать достаточно продаж, чтобы позволить себе маркетинговый план».
5. Возможно, вам не стоит ничего покупать, и тогда вам не нужно будет работать со мной.
6. Представьте, что уровень ваших доходов в следующем году будет примерно таким же, как в прошлом. Если это вас устраивает, возможно, в нашем сотрудничестве нет смысла.
7. Вы уверены, что у вас проблемы с маркетингом, а не с продажами? Может быть, консультация Стояна будет для вас более полезной. Вам нужны его контакты?
8. Потому что вы НЕ зарабатываете гораздо больше, чем потратили бы на то, чтобы достичь желаемого дохода.
9. Потому что вы хотите прервать цикл ваших доходов, когда у вас то густо, то пусто, и проактивно управлять маркетинговым процессом, прежде чем наступит очередной спад.
10. Потому что вам рекомендовал пообщаться со мной человек, которого вы хорошо знаете и уважаете, и я – ответ на ваши молитвы. (Кроме того, я один из самых скромных людей на свете!)
И как? Я же говорил вам, что хотел представить себя в лучшем свете.
А теперь ваша очередь.
Вот ваше задание.
Анкета. Почему люди покупают мой продукт
Вопрос 1. Почему я должен купить ваш продукт?
Вопрос 2. Почему я должен купить у ВАС?
Вопрос 3. Почему я должен купить у вашей компании?
Вопрос 4. Почему я должен купить по вашей цене?
Вопрос 5. Почему я должен купить сейчас?
Скачать форму анкеты для заполнения можно на сайте www.doitmarketing.com/book.