3. Отвечайте быстро
3. Отвечайте быстро
У вас когда-нибудь возникало гнетущее чувство, будто у вас есть какое-то незавершенное дело, связанное с электронной почтой, но вы не очень помните, какое именно? И тут среди ночи вас осеняет: нужно ответить Бобу на его вопрос о цене! В два часа ночи вы открываете электронную почту. Скоро часы показывают уже четыре утра, потому что вы погрязли в сообщениях.
Для многих людей вполне обычна ситуация, когда они тратят два часа на электронную почту, затем встают из-за стола и понимают, что забыли сделать то, за чем заходили.
Чтобы избежать этого, воспользуйтесь методом, который основан на принципе адресного поиска. Сначала попробуйте найти электронный адрес Боба. Если вы его не помните, задайте поиск по названию компании, слову «цена» или любым другим фразам, которые могли быть в вашей последней переписке с ним. Старайтесь, чтобы окно поиска занимало весь экран и на заднем плане не было окна с папкой входящей корреспонденции.
Когда вы нашли нужное сообщение, нажмите «Ответить», составьте текст, прикрепите необходимые документы (если нужно) и выйдите из почтовой системы.
Ваша цель – быстро ответить на письмо, даже не взглянув на содержимое папки входящих сообщений. Если же вы все-таки взглянули, соберите всю волю в кулак и сознательно НЕ СМОТРИТЕ туда те несколько секунд, что они отображаются на экране до закрытия почтового ящика. (Отлично!)
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКЧитайте также
Глава четвертая Сколько у вас плохих долгов? Отвечайте честно
Глава четвертая Сколько у вас плохих долгов? Отвечайте честно Прежде чем вы сможете начать свой путь к финансовой свободе, вам придется точно установить, сколько у вас плохих долгов. Для многих людей это все равно что сходить к дантисту. Вы знаете, что это полезно,
Не отвечайте на электронную почту в самое продуктивное время дня
Не отвечайте на электронную почту в самое продуктивное время дня Я отношусь к числу тех, кому лучше всего работается в утренние часы. Я встаю рано и работаю с полной отдачей примерно с семи до одиннадцати. Поэтому утром я категорически отказываюсь разбираться с
Отвечайте по мере необходимости
Отвечайте по мере необходимости Несмотря на наличие множества писем, не требующих ответа, на некоторые отреагировать все же придется. Даже если ваш ответ сводится к элементарному «нет», «спасибо, не нужно» или «не могу», ответьте обязательно, если очевидно, что от вас
1. Быстро
1. Быстро 1.1 Список Составьте список того, что вам действительно необходимо.1.2 Самое актуальное в данный момент Определите в списке наиболее актуальные вещи на текущий момент. То, что вам нужно купить в первую очередь и как можно скорее.1.3. Избранное Сохраняйте
Как быстро разбогатеть
Как быстро разбогатеть Для того чтобы мы с Ким смогли быстро превратиться из бездомных в людей, обладающих финансовой свободой, нам нужно было зарабатывать деньги в квадрантах Б и И. В этих секторах можно стать богатыми за очень короткое время, потому что здесь есть
Отвечайте на электронные письма эффективнее
Отвечайте на электронные письма эффективнее Частично проблема с электронными письмами заключается в том, что вы читаете их онлайн и после прочтения можете отвечать на каждое сразу. Каждые несколько секунд вы будете отвлекаться на проблемы того человека, от которого
Заканчивайте конфликты быстро
Заканчивайте конфликты быстро Независимо от того, как близки вы становитесь с кем-то, придет время, когда между вами возникнет конфликт. Конфликт требует энергии, чтобы его выдержать, времени, чтобы его разрешить, и больших денег на адвокатское вознаграждение, которое
Отвечайте за свои действия
Отвечайте за свои действия Угроза нападения со стороны воинствующих профсоюзов нависла как раз перед Рождественскими праздниками 2000 года, заставив руководство излишне поволноваться, так как покупатели могли не получить в срок свои подарки. В попытке успокоить
258. Как быстро придумать что-то новое?[40]
258. Как быстро придумать что-то новое?[40] Я сторонник подхода «Одна голова хорошо, две – еще лучше, а три – вообще страшная сила».Когда нам нужно что-то придумать, мы просто садимся за круглый стол (если у вас в офисе его все еще нет, вы многое потеряли!) и проводим мозговой
Отвечайте на сопротивление упорством
Отвечайте на сопротивление упорством Подведем кое-какие итоги. Ваше позитивное НЕТ устанавливает новые границы, создает новую реальность, которую должен уважать собеседник. Сначала ему может быть трудно принять эту новую реальность. Он может игнорировать ваше НЕТ или
II. Всегда отвечайте на вопрос: «Почему этот клиент имеет дело с нами?»
II. Всегда отвечайте на вопрос: «Почему этот клиент имеет дело с нами?» Никогда не делайте клиенту предложение о покупке, если не можете ответить на вопрос: «Почему этот клиент должен иметь дело именно с нашей компанией или со мной?» Ответ должен показать, какую пользу
XX. Всегда отвечайте на каждый телефонный звонок
XX. Всегда отвечайте на каждый телефонный звонок Отвечать на телефонные звонки – одно из основных правил хорошего тона. Однако немногие люди следуют ему неукоснительно. «Волшебники продаж» отвечают на телефонные звонки всегда, каждый день. Они отвечают всем – клиентам,
XXX. Никогда не отвечайте, что вы на совещании
XXX. Никогда не отвечайте, что вы на совещании Когда звонят клиенты, они не хотят слышать, что вы на совещании. Их совершенно не интересует, с кем у вас встреча – с президентом Соединенных Штатов, с папой римским или кем-то еще. Они не могут понять, почему вы совещаетесь с
Всегда задавайте эти два вопроса и отвечайте на них
Всегда задавайте эти два вопроса и отвечайте на них И, наконец, каждый раз, когда вам нужно кого-то побуждать к действию, – от традиционных продаж, когда необходимо убедить потенциального покупателя приобрести новую компьютерную систему, до продаж без продаж, когда нужно
17. Отвечайте за собственные опасения
17. Отвечайте за собственные опасения чувство страха характерно для организации, переживающей трудное время.Но в то же время менеджеры не должны показывать свои опасения перед собственными сотрудниками. Это может стать причиной утраты веры людей в завтрашний день. Для
Никогда не отвечайте на вопрос
Никогда не отвечайте на вопрос Возможно, когда-то эта стратегия и оправдывала себя, но времена изменились. Публика стала более сообразительной и может сразу же вывести на чистую воду тех, кого натаскивали, как спецназовцев (или кандидатов на политический пост), уходить от