Avoka: 13 лет стараний, успех за одну ночь Дерек Коркоран (Derek Corcoran), директор по работе с клиентами, Avoka Technologies

«О мой Бог!» Я давно знал это выражение, но от руководителя услышал его впервые и понял, что мы действительно построили что-то особенное в Avoka. Я никогда не предполагал, что заинтересую одного из топ-менеджеров Мирового банка своими идеями, но она быстро оценила то, что Avoka может сделать для ее компании.

В результате интенсивной работы в течение пяти месяцев мы выиграли награды Finovate Best Of Show в Лондоне и Калифорнии, были награждены премией Most Innovative Customer Engagement Solution в Citi Mobile Challenge и вошли в список стартапов издания Inc. Magazine «22 стартапа финансовой технологии, о которых вам нужно знать». Казалось, будто 13 лет тяжелой работы и четыре важных поворотных пункта (возможно, это были больше «очищения», чем «поворотные пункты») в нашем бизнесе привели к тому, что Avoka достигла успеха «за одну ночь». И путешествие началось…

В 2002 г. Филип Коуплэнд (Philip Copeland) и Говард Трейсман (Howard Treisman), уже успешные бизнесмены и ИТ-ветераны, учредили компанию Avoka как свое следующее венчурное предприятие (третий стартап Филипа). Avoka сфокусировалась на исполнении обещания управлять бизнес-процессами, а именно – на оперативности бизнеса. После выполнения нескольких успешных проектов в области финансовых услуг, управления и авиации Филип и Говард поняли, что многие клиенты, которым они продавали услуги, уже имеют одну (если не четыре) систему управления бизнес-процессами, или систему управления потоками. Им не нужна была еще одна система. В чем они действительно нуждались, так это в способе соединения их систем с клиентами, которые находились вне организации. Им нужно было позволить клиентам подавать заявки в режиме реального времени, а это требовало большого опыта работы с клиентами.