Спонсоры с влиянием

Один из основных принципов введения новшеств в большой организации – это построение вещей от имени кого-либо. Этот кто-либо может быть регулятором, отделом по работе с клиентами / юридическим отделом либо, что чаще всего и бывает, собственником организации. Даже величайшие идеи без поддержки и спонсорства не могут быть реализованы. Если такая поддержка отсутствует, для инновационной команды бывает лучше сосредоточиться на предложениях, которые имеют такую поддержку, и не заниматься предложениями без поддержки, даже если они кажутся значительными. Реально внедренная новая идея всегда лучше великой инновации, которая так и осталась нереализованной. Важно убедиться в том, что спонсор твердо намерен поддерживать полномасштабную реализацию предложения, если оно устраивает потребителей и приносит доход.

Однако у этого подхода есть один недостаток. Что инновационная команда должна делать с перспективными идеями без адекватной спонсорской поддержки? Этот вопрос может вызвать проблемы при распределении финансирования. Здесь нет простых решений. Одно из таких решений – продажа идеи другим потенциальным спонсорам. Если продуктовые команды не готовы поддержать проект, то, быть может, это смогут сделать, например, команды, которые специализируются на обслуживании клиентов. Другое решение – эскалация в пределах иерархии банка, но этот вариант часто приводит к политическим осложнениям и должен применяться очень аккуратно. Третье решение – переход к следующей идее, ведь хорошие идеи имеют тенденцию возрождаться к жизни. В любом случае полезно сознавать, что хорошие идеи иногда не реализуются.