Будет ли продолжаться финтех? Как банки должны отвечать на это?

Банкам нужно реагировать на изменения в финансовом бизнесе. Некоторые считают – необходимо. Многие компании стали оказывать финансовые услуги. Игроки уже готовы инвестировать в финтех-сектор. Некоторые не захотят, но могут опоздать вложить средства. Заменят ли финтех-стартапы банки? Будут ли все предложения услуг сосредоточены только на вертикалях, избавив от необходимости внедрения финтеха в универсальных банках? Нет, по крайней мере в следующие 15–20 лет.

Есть причина того, почему еще нет Фейсбука банкинга или полностью крупного банка для работы с физическими лицами. Требования к капиталу очень жесткие, а регулирование – комплексное. Это не оправдание для того, чтобы не заниматься цифровизацией бизнеса. Банки должны стать финтех-банками в течение 5–10 лет, если они хотят выжить, но превратить мировой финансовый бизнес в цифрового игрока непросто. Ожидается высокая активность в области слияний и поглощений среди традиционных банков, а также очень сильный естественный отбор среди финтех-стартапов, как в каждой постшумпетерианской прорывной фазе. И будет уход от посредников, сотрудничества и привлечения средств среди банков, между банками и финтех-фирмами, а также среди финтех-предприятий. В результате на рыночной площадке реализуются различные бизнес-модели сосуществования. Банки могут начать с создания или финансирования стартапов и дойти до приобретения некоторых из них, предоставляя им возможность лидировать и трансформировать в цифровой форме вертикальный сегмент с целью реализации потребностей всего банка. Имейте в виду, что банки – это, в сущности, ИТ-компании, распоряжающиеся деньгами и данными. Помнят ли они об этом?

В то же время банки должны выбирать, от чего отказаться ради упрощения операций и своей продуктовой линейки. Есть другой путь: либо вы меняетесь и оптимизируетесь, либо долго и мучительно умираете. Банку надо просто перевести некоторые из своих подразделений на подряд, оптимизировав их цепочку создания стоимости, и больше сосредоточиться на проверках «знай своего клиента», многоканальной поставке и реальных персонализированных отношениях с клиентом. Например, как в области кредитования между физическими лицами, банки могут создавать свои собственные торговые площадки, сотрудничая с финтех-фирмами. Задача – соединять инвесторов с заемщиками, предложение со спросом. Финтех-фирмам, с другой стороны, придется решать, хотят ли они сотрудничать с банками или действовать в одиночку. Они могут сосредоточиться на стратегии входа на прямой B2C-рынок либо косвенный B2B2C-рынок, предложив небрендовое решение своей услуги банку и его клиентам. Качественное управление поможет отрегулировать, чтобы финтех-фирмы не отклонялись от обслуживания своих клиентов и непосредственно управляли своей рыночной стратегией при желании. С другой стороны, если финтех-фирмы хотят вырасти и приобрести опыт, им может понадобиться сотрудничество с ведущими игроками. Финтех-фирмы обладают новой технологией и правильным настроем. Будут ли они работать вместе, чтобы в итоге вместе победить?

Если они сделают это, мы быстрее увидим международную экспансию в секторе, который займут более умные финтех-компании, предлагающие на выбор лучших среди своих партнеров в банковской отрасли. Банки и технологические гиганты могут решать, расширяться ли им в международном масштабе, а не через модель универсального банка, но с выбором наиболее эффективных и востребованных вертикальных услуг. Короче говоря, есть достаточно пространства для большого разнообразия бизнес-моделей и игроков, определенно одно: финансовые услуги изменятся навсегда и к лучшему.