Доверие и личная заинтересованность потребителя

Лучший способ понять, чего хотят потребители, это позволить им пользоваться разработками. Поэтому следующий важный шаг – создание продукта, который, максимально приближен к конечному продукту. Хотя, в зависимости от задач, конечный продукт, может быть создан и по менее строгим правилам. Настоящая цель прототипа – получить поддержку от достаточно большого количества потребителей и либо остановить реализацию идеи, либо создать реалистичный бизнес-кейс. Важно, чтобы прототип был недорогим и эффективным, тогда можно позволить себе даже ошибку, при этом банк сможет управлять сразу несколькими экспериментами в течение года. Небольшой масштаб, быстрота и дешевизна – не самое главное, что присуще новациям в банке. Следовательно, новатор должен предусмотреть возможность разработки альтернативного продукта, возможно, минуя банк.